第5章

弹幕提醒:

【表演开始了!】

【女主该出场了!】

【让她们看看什么叫反击!】

我不紧不慢地走过去:「女士,有什么问题吗?」

女人一看到我,眼睛一亮:「你是店长吧?你们的员工态度太恶劣了!卖这么贵的包,质量还这么差,我要投诉你们!」

「请您具体说说哪里有问题。」我很平静。

女人指着包:「你看这里,这里,还有这里,都有瑕疵!你们这是在骗钱!」

苏晓晓在一旁假装劝阻:「林姐,这位女士可能不太了解奢侈品的工艺...」

「不了解?」女人更愤怒了,「我买奢侈品的时候你还在穿开裆裤呢!你们店长在哪里?我要投诉她!」

按照原来的剧本,我现在应该出面解释,然后被这个女人缠住,最后在李总监面前丢脸。

但是我不会按剧本走。

「女士,」我微笑着说,「您说得对,这个包确实有问题。」

苏晓晓愣住了。这不在计划内啊。

女人也愣了一下,但很快反应过来:「你承认了?那你们要怎么补偿我?」

「补偿?」我笑得更灿烂,「当然要补偿。不过在此之前,我想先确认一下您的购买意向。」

「什么意思?」

我拿出一份购买合同:「这个包二十万,您是现金还是刷卡?」

女人脸色变了:「我...我还没决定买...」

「没决定买?」我收起笑容,「那您刚才说的补偿是什么意思?您没有购买行为,我们需要补偿什么?」

弹幕疯狂刷屏:

【女主太聪明了!】

【一句话就让假顾客露馅了!】

【苏晓晓的脸都绿了!】

苏晓晓赶紧打圆场:「林姐,这位女士可能是想先看看质量再决定...」

「看质量可以,但是说补偿就过分了。」我冷冷地看着那个女人,「女士,您刚才说买奢侈品的时候我员工还在穿开裆裤,那请问您之前都买过什么牌子的奢侈品?」

女人支支吾吾:「这...这个...」

「说不出来?」我步步紧逼,「您刚才还说我们的包质量有问题,那请问爱马仕的皮革应该是什么材质?工艺标准是什么?」

女人彻底说不出话了。

弹幕提醒:

【李总监来了!就在电梯里!】

【女主时机把握得太好了!】

【这下有好戏看了!】

果然,电梯门开了,一个穿着笔挺西装的中年男人走出来。那就是总部的李总监。

王浩然紧随其后,脸上还带着期待的笑容,显然以为计划即将成功。

但是当他看到现场的情况时,笑容瞬间僵住了。

「李总监,欢迎莅临指导。」我迎上去,声音洪亮,「刚好遇到一位特殊的顾客,正在为大家表演什么叫专业碰瓷。」

李总监皱眉:「怎么回事?」

我指着那个女人:「这位女士声称要投诉我们的服务,但是她对奢侈品一无所知,连基本的品牌常识都没有,明显是来找茬的。」

那个女人慌了:「我...我...」

「更有意思的是,」我继续说,「她还没有任何购买行为,就要求我们补偿。请问这是什么逻辑?」

李总监的脸色越来越难看。他最讨厌这种无理取闹的顾客,因为这会影响商场的声誉。