孟婆吓了一跳，抬头看见林针这个活人，更是惊讶：“你……你是生魂？怎么跑这来了？快走快走！让鬼差抓到就完了！”她虽然自己愁得要死，还挺善良。
“没事，我有临时通行证。”林针晃了晃手里快失效的木符，“看您好像为业绩发愁？”
一提到业绩，孟婆又垮下脸：“唉……别提了。最近不知道怎么回事，六道轮回那边好像系统升级还是怎么的，投胎速度慢了好多！鬼魂堵在黄泉路和奈何桥，过不来！我每天熬的汤卖不出去，只能倒掉……吴判官天天骂我浪费材料，损耗率超标！再这样下去，我年底考评要得‘差’了！功德奖金全泡汤！”
林针看着那慢吞吞移动的队伍和孟婆身边堆着的几大桶没人喝的汤，瞬间明白了。这是供应链下游（投胎）堵塞，导致上游（孟婆汤）滞销啊！
“您没试试推广一下？或者搞点促销活动？”林针下意识建议。
“推广了！”孟婆更委屈了，“我学了人间的网红饮品，搞了芝士莓莓味、黑糖珍珠味、甚至还有麻辣火锅味！可那些鬼魂喝惯了原味的，说创新汤品像刷锅水，投诉更多了！满意度更低了！”
林针无语。这地府创新也太硬核了。
他看着孟婆那绝望的表情，又看了看那缓慢的队伍，脑子飞快转动。【兽医针灸系统】虽然没直接给管理建议，但底层逻辑是相通的——优化流程，提升效率！
“孟婆女士，我觉得问题不在于您的汤，而在于流程和客户体验！”林针进入状态，开始分析，“您看，鬼魂们堵在路上，心情焦躁，口干舌燥，就算到了您这，也没心情细细品味汤的口味。您需要的是快速、标准化的出餐流程和等待时的情绪疏导！”
孟婆眨巴着泪眼：“流……流程？”
“对！”林针指着那口大锅，“您这口锅熬汤，一熬一大锅，效率是高了，但缺乏灵活性！鬼魂口味需求不同，您应该改用标准化小锅精准熬制！提前准备好原汤基底，根据鬼魂需求（比如VIP要芝士莓莓，普通鬼原味）快速调配，减少等待时间！”
“然后，在排队等待区设立免费凉茶摊！”林针越说越顺，“提供免费的低配版‘忆苦思甜茶’（稀释的孟婆汤），让鬼魂们边排队边润喉，缓解焦虑，同时提前适应味道，减少对正品的抵触情绪！”
“最后，也是最关键的——打通信息壁垒！”林针指着那LED屏，“这屏幕只显示号码，太落后了！应该接入地府政务系统，实时显示投胎队列进度、各通道（人道、畜生道等）的拥堵情况，甚至提供预计投胎时间查询！让鬼魂心里有数，减少无序和焦躁！”
孟婆听得目瞪口呆，手里的汤勺都掉了：“标……标准化？凉茶摊？信息壁垒？这……这能行吗？”
“试试不就知道了！”林针怂恿道，“反正现在也没生意。您这有没有多余的小锅和材料？”
孟婆将信将疑，但从林针的话里仿佛看到了希望，立刻从后台翻出几个熬药用的小陶罐和一些备用材料。
林强忍着肋痛，亲自上手示范。他将大锅原汤分装到小罐里，一罐保持原味，一罐加入捣碎的莓果和疑似“芝士”的阴间材料，另一罐加入辛辣调料……
