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双十一直播当晚，整个仓储中心瞬间炸开了锅。
后台订单量呈指数级暴增，系统后台的数字疯狂滚动，红色的警报灯闪个不停。
发货区的传送带速度开到了最大，依旧无法消化掉源源不断涌来的订单包裹。
“爆仓了！A区的货架满了！”
“B区的拣货机器人路径堵塞，请求支援！”
“C3通道的包裹塌了！快来人！”
对讲机里，是各种惊慌失措的呼喊。
我站在残次仓的门口，看着外面那片混乱的景象，平静地喝了一口热茶。
我的区域，风平浪静。
老刘和胖子正哼着歌，熟练地给最后一批红酒打包贴单。
我们的战场，在昨晚就已经结束了。
现在，是收获的时刻。
混乱的中心，是A组的打包区。
梁辰彻底慌了神，他制定的那套“轻松工作法”在海量订单面前，不堪一击。
他取消了我设计的协同工作流程，让每个人各自为战。
结果就是，拣货的找不到打包的，打包的等不到贴单的。
无数包裹被胡乱地堆在一起，贴错了标签，装错了商品。
“这个订单的赠品呢？谁他妈拿了？”
“这箱是京市的！怎么贴了其他区的单子！”
“完了！我把一双鞋和一件衣服打进一个包里了！”
梁辰拿着喇叭，声音已经嘶哑，但他说出的指令毫无用处，反而让场面更加混乱。
“都别吵！一个一个来！按顺序！”
可现在，哪里还有顺序可言。
我看到小张，那个曾经手速最快的打包员，此刻正茫然地站在一个包裹山前，满头大汗，不知所措。
他习惯了我设计的流水线，每个动作都是肌肉记忆。
现在，流程没了，他的肌肉记忆也失灵了。
就在这时，仓储中心的总闸发出“砰”的一声巨响，整个仓库的灯光闪烁了一下，然后一半的区域陷入了黑暗。
“停电了！分拣系统过载跳闸了！”
人群中爆发出绝望的尖叫。
自动分拣流水线是整个仓库的中枢。
现在，它停了。
王海跌跌撞撞地从办公室跑出来，看到眼前这副景象，两腿一软，差点跪在地上。
他的脸惨白无血色。
他看到了我。
看到了我这片唯一还亮着灯、井然有序的角落。
看到了我正指挥着叉车，把我们打包好的货物整齐地装上快递公司的专车。
他的眼神，从震惊，到难以置信，最后变成了绝望中的一丝乞求。
他张了张嘴，似乎想说什么。
但就在这时，他的手机响了。
铃声尖锐刺耳，在混乱的仓库里格外清晰。
王海哆嗦着手接起电话，只听了一句，脸色就彻底变成了死灰色。
“王海！你他妈怎么搞的！”
“后台客服电话被打爆了！客户说我们发不出货，要集体退款投诉！”
“董事长现在就要你给我一个解释！”
是运营总监李姐的咆哮。
王海挂了电话，整个人没了力气，瘫软地靠在货架上。
