周日家庭会议的余温尚未散去,新的短信提示已经到来,像一块投入平静湖面的石子,在陈默和苏婉心中漾开层层新的涟漪。
社区养老?家庭育儿?政府定向采购?熟龄人士合作者?
这些词汇,与他们正在筹划的“社区生活集合店”看似有些距离,却又隐约存在着某种关联。早餐桌上,陈默把这条短信的内容分享给了刚刚加入“创业团队”的陈雪和苏航。
“养老和育儿……”苏航咬了口馒头,有些困惑,“姐夫,这和咱们要开的店有啥关系?咱们不是主要做吃饭买菜,再加点孩子玩的地方吗?”
“政府定向采购和服务外包,通常是针对有资质的服务机构,提供比如社区食堂、日间照料、托幼服务之类的。”陈雪毕竟是做过财务、接触过一些政府项目的,思路更清晰些,“哥,嫂子的意思是不是,如果我们能把店里的某些功能,比如餐饮,做得更符合老年人或者幼儿的需求,就有可能去申请这类政府项目?那样不仅有固定采购收入,还能提升店铺的公益形象和稳定性?”
“小雪说得对。”苏婉给乐乐擦了擦嘴角的奶渍,接口道,“而且短信特意提到‘试点街道项目’。我们‘温馨家园’和‘枫林苑’所在的街道,会不会就是试点之一?如果我们提前布局,把适老化、亲子友好的元素融入到店铺设计和服务里,等政府项目招标时,我们就有了先发优势。”
陈默点头,他昨晚和苏婉已经讨论过这个可能性。“不止如此,‘物色可靠、有社区工作或社工经验的熟龄人士’,这提示也很关键。我们开店,需要人手。雇佣年轻人成本高,流动性大。而一些刚从岗位退下来,身体还硬朗,又有社区工作经验、热心肠的熟龄人士,可能正是我们需要的。他们有经验,有耐心,有时间,对社区熟悉,和我们的目标客群——老人和孩子——沟通起来可能更有优势,薪酬期望也可能更务实。”
晓晓在一旁安静地听着大人们的讨论,这时忽然举起小手,像在幼儿园发言一样:“爸爸,妈妈,我们老师说,要帮助老人,爱护小朋友。我们开店,也可以帮助爷爷奶奶,照顾小弟弟小妹妹,对吗?”她眼睛亮晶晶的,充满了纯真的善意。
乐乐正拿着馒头捏成各种形状,闻言抬起头,奶声奶气地说:“那我可以把我的玩具分享给来玩的小朋友!我当小队长!”他还惦记着当“小组长”发本子的威风。
孩子们天真无邪的话语,却恰恰点中了这件事的核心——社区服务的内核是人与人之间的互助与温情。这比任何商业计算都更能打动人。
“晓晓说得对,乐乐也很有爱心。”苏婉笑着摸摸两个孩子的头,“我们开店,赚钱很重要,但如果能顺便帮到需要帮助的人,让社区更温暖,那不是更好吗?”
方向渐渐清晰。他们的“社区生活集合店”,或许可以不仅仅是一个商业空间,更可以尝试承载一部分社区服务功能,成为连接邻里、关照“一老一小”的温暖据点。这样既能契合政策导向,也能真正扎根社区,形成独特的竞争力。
“看来,我们的计划书还得再改改。”陈默吃完最后一口粥,总结道,“加入对‘社区养老’和‘家庭育儿’需求的回应方案,哪怕初期只是预留空间和设计接口。同时,我们要开始留意有没有合适的、有经验的熟龄人士,可以作为我们未来的员工或者合作伙伴。”
“那我今天去行政服务中心跑一趟。”苏航主动请缨,“我以前跑运输,跟那里管工商注册的人打过几次照面,混了个脸熟。我去打听打听,看咱们街道最近有没有这方面的政策风声,或者有没有类似的社区服务项目在招标。顺便把咱们的贷款申请材料再催一催。”
“我跟你一起去。”陈雪说,“有些政策文件你可能看不懂细节,我看看能不能找到具体的条款要求,评估一下我们的项目如果能往这个方向靠,需要达到什么标准,投入大概要增加多少。财务预算得重新测算。”
“好。”陈默同意,“那我和婉儿继续完善计划书,重点是加入适老化和亲子化模块的设计,同时再细化一下我们的产品和服务清单,看看哪些可以直接对接可能的政府采购需求。”
分工明确,一家人的“创业指挥部”在早餐桌上高效运转起来。晓晓和乐乐虽然不太懂大人们在具体商量什么,但感受到那种积极忙碌的氛围,也乖乖地自己收拾碗筷,还给每个人倒了水,用实际行动支持着“全家总动员”。
上午,苏航和陈雪直奔区行政服务中心。陈默和苏婉则带着两个孩子,再次来到平安街那个关张的火锅店前。这一次,他们看得更仔细,带着明确的规划目的。
“如果要做适老化改造,门口得有缓坡或者无障碍通道。”苏婉指着门口的台阶说。
“里面空间划分要重新考虑。”陈默透过围挡缝隙看着空旷的内部,“至少需要划分出相对安静的老年人用餐或活动区,和相对开放的儿童活动区,两者之间要有软隔断,互不干扰又便于看护。”
“厨房和后厨空间要留足,如果以后真的承接社区老年餐配送,需要单独的备餐和分装区域。”苏婉补充,“水电线路、通风排水都得重新规划。”
“还有安全设施,防滑地板、紧急呼叫按钮、适合老人和孩子的桌椅高度……”陈默拿出手机备忘录,一条条记下。
两个孩子也在用自己的方式“考察”。晓晓指着隔壁的文具店说:“如果小朋友来看书玩玩具,我们可以从那里买好看的贴纸和彩笔!”乐乐则对店铺后面那条通往枫林苑的小巷更感兴趣,认为那里可以“藏猫猫”或者“开小火车”。
一家人边走边看边讨论,原本模糊的构想,在实地勘察和不断碰撞中,变得越来越具体、清晰。一个兼顾商业运营与社区服务、温暖而有生机的空间蓝图,在他们脑海中徐徐展开。
中午,苏航和陈雪带回了消息。苏航通过熟人了解到,他们所在的街道,确实被列入了市里“完整社区”建设的试点范围,其中就包含“一老一小”服务能力提升的考核指标,相关配套政策和采购项目预计会在下半年陆续出台。而陈雪则找到了一份上一轮类似项目的招标文件范本,里面对于服务提供方的资质、场地要求、服务标准、价格限制等都有详细规定,极具参考价值。
“有门!”苏航很兴奋,“我那熟人说,街道对能切实解决社区养老和托幼难题的项目很欢迎,如果有成熟方案,甚至可以提前沟通,争取支持。”
陈雪则更冷静些:“但要求也不低。场地面积、消防安全、人员资质(比如厨师要有健康证,保育员或助老员可能需要相关培训证书)、服务流程标准化,都有明确条款。如果我们要往这个方向靠,初期投入和运营成本会增加,而且流程会更复杂。”
“有挑战,但也是机会。”陈默看着带回来的资料,“如果能在开店之初就把这些标准考虑进去,哪怕暂时不申请项目,也能让我们的店从一开始就比别人更规范、更贴心,更能赢得街坊邻居的信任。这叫‘硬件’和‘软件’都提前升级。”
“人员方面,”苏婉想起短信提示,“我们可以开始留意了。社区里有没有刚退休、身体好、热心肠的街道干部、老教师或者医护人员?他们既有经验,又有威望,如果能请来当顾问或者直接参与服务,对我们会是很大的帮助。”
接下来的几天,节奏更快了。陈默和苏婉几乎重写了计划书中关于“社区服务功能拓展”的章节,将适老化设计、亲子空间规划、以及未来承接社区老年餐、临时托幼等服务的可能性与实施方案都写了进去,虽然只是初步构想,但框架清晰,逻辑合理。他们还特意强调了店铺作为“社区公共活动空间”的定位,计划定期举办一些免费的公益讲座、健康检测或亲子活动,以增强社区黏性。
陈雪根据新的计划书方向,重新核算了预算。增加无障碍改造、安全设施、分区装修、以及可能的人员培训成本后,初始投资确实增加了约15%,但她同时也测算出,如果能成功对接政府采购项目(哪怕只是一个小的老年餐配送),每年的稳定收入将非常可观,能极大提升店铺的抗风险能力。
苏航则发挥他“本地通”的优势,开始有意无意地在街坊邻里、以前跑运输认识的各路朋友中打听,有没有合适的“熟龄人士”推荐。他甚至还去街道办的老年活动中心转了转,跟几位常在那里下棋、看报的老人聊了聊,了解他们的真实需求和想法。
在这个过程中,一个名字被多次提及——孙姨。孙姨全名孙玉芳,是“温馨家园”社区的老住户,退休前是区妇幼保健院的护士长,退休后一直是社区志愿者积极分子,组织过老年健康讲座,帮忙带过社区里的“四点半课堂”,为人热心爽利,在街坊中口碑极好。最重要的是,她刚六十出头,身体硬朗,儿女都在外地,正愁退休生活太清闲。
“孙姨?”苏婉听到这个名字,觉得有点耳熟。她想起前几天在小区门口买菜时,好像遇到过一位气质干练、主动教她挑新鲜茄子的阿姨,别人好像就叫她“孙护士长”。
“如果能请动孙姨,哪怕只是当个顾问,对我们都是金字招牌。”陈默有些心动。孙姨的专业背景(医护)、社区经验、人品声望,几乎完美契合他们的需求。
“不过,人家是退休干部,社区红人,不一定愿意来我们这小店‘打工’。”陈雪比较谨慎。
“先接触看看,不抱太大期望,但表达我们的诚意和尊重。”苏婉说,“或许她对我们想做的事业感兴趣呢?毕竟,能把专业经验和社区情怀结合起来,做成一件实实在在服务邻里的好事,对很多有理想的退休人士来说,是很有吸引力的。”
就在他们一边完善计划、一边物色人选、一边焦急等待贷款审批和房东最终答复时,一个意外的机会出现了。
这天下午,陈默突然接到银行赵经理的电话。
“陈先生,您的‘春雨计划’贷款申请,我们初审过了,觉得项目很有亮点,特别是其中关于社区服务融合的部分,很契合当前政策导向。”赵经理的声音带着一丝公事公办的热情,“不过,金额方面有些调整。鉴于您项目的社区服务属性和发展潜力,我们分行领导研究后,初步同意将您的授信额度从最高50万,提升到65万,希望能更好地支持你们启动。当然,最终额度还需要结合您的抵押担保情况和终审意见。您看什么时候方便,带上您爱人,还有相关的资产证明,来行里详谈一下?”
额度提升了!65万!虽然还需要终审和抵押,但这无疑是一个极其积极的信号!陈默强压下心中的激动,连声道谢,约好了第二天上午去银行。
挂断电话,他第一时间看向苏婉。苏婉从他表情中读出了好消息,眼睛瞬间亮了。
“额度可能提到65万。”陈默的声音有些发颤,“让我们明天去详谈。”
苏婉捂住嘴,眼圈有点发红,那是压力骤然看到释放出口的反应。陈雪和苏航得知后,也兴奋不已。这笔钱如果顺利到位,将极大地缓解他们的资金压力,让很多之前不敢想的细节优化成为可能。
“看来,我们往社区服务方向靠拢的思路,是对的。”陈雪总结道,“连银行都认可这个价值。”
“但钱还没到手,不能松懈。”陈默提醒大家,也提醒自己,“明天去银行,是关键一步。还有房东那边,苏航,你再跟中介敲定一下,争取这两天把正式租赁合同签了,哪怕先付定金锁死。有了合同,我们在银行面前更有底气。”
“明白,姐夫,我下午就去盯!”苏航摩拳擦掌。
希望像一道光,穿透了连日来的焦虑和不确定性,照进这个小小的家。每个人都感到了一种久违的、充满干劲的亢奋。
晚饭时,连孩子们都感受到了大人们不同寻常的情绪。晓晓问:“爸爸,妈妈,是不是我们的‘大厨房’快要建好了?”
陈默抱起女儿,亲了亲她的脸蛋:“还没呢,宝贝。但是,我们拿到了一把很重要的‘钥匙’,离打开那扇门更近了。”
“那我可以设计‘大厨房’的招牌吗?我会画很漂亮的花和房子!”晓晓跃跃欲试。
“我可以帮忙搬东西!我力气大!”乐乐不甘示弱地举起小胳膊。
“好,都来帮忙。”苏婉笑着给两个孩子夹菜,“等我们的店开起来,晓晓就是我们的‘小小设计师’,乐乐就是我们的‘小小搬运队长’!”
欢声笑语中,家庭的凝聚力与对未来的憧憬,达到了一个新的高度。
然而,夜深人静,当陈默和苏婉再次复盘这一天的进展时,却不由得想起那条引发这一切转折的短信。
“社区养老、家庭育儿、熟龄人士……”苏婉轻声重复,“短信好像总能提前一步,把我们推向最需要、也最有可能突破的方向。它到底是怎么知道这些政策动向的?又是怎么判断出孙姨这样的人选的?”
陈默沉默片刻,摇了摇头:“不知道。也许它背后有我们无法理解的信息源和逻辑。但至少到目前为止,它的指引对我们有益。我们要做的,就是抓住这些机会,踏踏实实地把事情做好。至于它到底是什么……或许有一天会知道,或许永远都是个谜。但只要我们在往前走,家人在身边,路在脚下,这就够了。”
他握紧苏婉的手。窗外的城市灯火璀璨,而他们心中的那盏灯,也越来越亮。贷款、店铺、团队、新的方向……无数条线索正在汇聚,指向一个他们共同奋斗的未来。
凌晨0:00,手机屏幕如期亮起。这一次,陈默和苏婉已经能相对平静地等待并阅读新的信息。短信的内容,似乎也随着他们事业的推进而变得更加具体和具有操作性:
【下周内,本市果蔬批发市场将因主要供货产区天气异常导致阶段性供应紧张,部分日常蔬菜价格预计上浮20%-30%。可考虑提前适量囤积耐储存品类(如土豆、洋葱、胡萝卜、大白菜),并同步联系近郊小型生态农场,建立直供渠道作为备用与特色卖点。注意:此信息具有时效性,宜速决断。】