梁一辉双手摸一下脸后给晓晓发微信:晓晓,刚才我有些冲动了,希望你不要见怪,我爱你,这是千真万确的,爱一个人是一个人的权利,我不会破坏你的婚姻,只让我一个人默默地爱你就好了。我帮你办了一个盛大的成功的画展,实现了你的愿望,看在这份上,希望你继续把我当朋友,也不要删除我微信。谢谢你了。
司机在马路边等候,她一言不发上了车。
在车上,她心里久久不能平静。她难以消化梁一辉的突然表白。
她看到了微信的信息。
她犹豫之下没有删除他的微信,因为一:他的确帮过大忙,二:他因画展摊上麻烦,她理应给予帮助,三:他是哥哥的好朋友,这个面子要给。
她没有回复,没有删除他已是仁至义尽。
他发了一个表情,确定她没有删除自己后,他心里一阵欢喜。
......
李天赐的公司已经开设了,名为天赐情绪有限公司。这明显是要和峰杰情绪有限公司对着干。
他的公司一开始就招聘几十人,认为人数比陈峰的多就更具优势。
在业务模式上,他照搬陈峰那套。
天赐情绪有限公司规模宏大,装修华丽,声势浩大,公司广告满天飞。
他前期这样一弄,确实收到不错的效果,顾客逐渐多了起来。
这公司就开在峰杰情绪有限公司的马路对面。
陈峰和张达杰在公司门口看向对面的天赐情绪有限公司,这时候,李天赐和两个助理出现在其公司门口。
双方对视起来,心里较量,硝烟四起......
一场男人之间的斗争开始了……
......
陈峰立即开了公司会议,参加会议的只有三人,包括他,达杰和范丽丽。新招的六位员工没有参加会议是避免其中有内鬼。
会议商讨了应对竞争的策略。
大伙都没有相关经验,会议上的发言没有表现出足够的信心。
会议过后,大伙确定了几个策略。分别是:一,取长补短,吸取对方的优点来弥补己方的缺点。二,一切以正当手段去竞争。三,抓紧时间学习企业管理相关知识。
李天赐不会亲自去管理公司,他没有这个能力也没有这个时间精力,他重金挖了世界500强公司高管前来管理,担任公司的总经理。
这位高管性梁。梁经理首先给天赐情绪有限公司确立了框架,然后根据框架成立部门和小组。
他认为,公司的核心是产品服务和人才,所以他将不断优化这两个核心。
通过优胜劣汰,能者居上的管理手段,天赐情绪有限公司在一周的时间里走了一批人,同时招聘了一批人。
在产品服务方面,他认为公司目前的服务过于单一,需要丰富产品和服务。
他有了初步的设想:一,客户发泄完毕后,可以根据客户的情况推介相应的产品,比如调节身心健康的保健品和水果等。
二,在原有服务的基础上增加咨询环节,这个环节主要帮助客户解决他们遇到的问题,比如失恋了应该如何去面对、夫妻双方关系出现破裂怎么办、工作压力大怎么办等,也就是说客户除了可以得到发泄,还可以顺便解决导致他们需要发泄的问题。
三天后,梁经理把设想实施了。
......
迫于竞争压力,陈峰这边搞了一个活动:来公司消费两次以上的老客户可以享受7折优惠,办了会员卡的客户从这天起前来消费的可以获得双倍积分。
这个活动起到了一定的效果。陈峰和达杰开心了几天。
但是活动过后,还是回到了原来的样子。看来活动不是长久之计,还是得从根本出发。
天赐这边发展迅速,客户在快速增加,甚至陈峰这边的客户也跑了过去,当中包括老客户和会员客户。
梁经理明白,打折优惠才是最直接吸引客户的东西,通过这个方式引流,才能让更多的客户了解到公司的产品和服务。
所以他前期大力实施折扣优惠活动,吸引客户来消费,客户来到公司消费后,被这里的产品和服务所吸引的客户会很有可能产生二次消费,从而培养成老客户。
他还给公司设立了客户关系管理系统。
有了客户,公司才能生存下去,所以,管理公司与客户的关系必不可少。通过这个系统,可以更好地维护客户。
在老客户中发掘消费所需成本要比开发一个新客户所需成本要低很多,这也是设立客户关系管理系统的意义。
......
通过梁经理这一系列科学的管理模式,天赐情绪有限公司发展迅猛,在客户量、月盈利、知名度等方面都超过了峰杰情绪有限公司。
相反陈峰这边,客户在不断减少,公司上下都很焦虑。
“他吖的!净使用些卑鄙手段!”张达杰把手册拍在桌面上发泄道。
其实对方没有使用卑劣手段,只是梁经理能力太强。
陈峰急得双手抓头发,头发蓬乱,一幅落魄的样子。
他有预感,如果再不拿出有效的办法,那么现有的客户会慢慢流失完。加上没有新的客户进来,在不久的将来,公司势必会倒闭。
所谓知己知彼,才能百战百胜,而且之前已经商讨过需要取长补短,所以陈峰调研了天赐情绪有限公司。
对方肯定不会让他进入公司,所以陈峰是通过第三方来获得信息,比如新闻报道,客户等。
通过这些渠道,陈峰了解到对方的产品和服务比己方的多一些。
但他未能了解对方的人才管理和客户关系管理。
回到公司,他马上开会。这一次,公司全体都参加会议。
这次的会议主题是:探讨公司的产品和服务。他让大家踊跃发言,提出的观点或建议如果被采纳且采纳次数最多的,则可以升做组长。
大家纷纷发言,会议非常激烈。
会议结束后,有两位新同事成为了组长,公司也就分成两个小组,分别以他俩为组长。
他们大部分的观点都认为公司的服务过于单一,需要扩大或者丰富公司的服务。
具体扩大哪些服务,他们认为可以借鉴对手的情感咨询,另外可以增加服务跟踪,尽量让客户的问题得到解决。
他们还有一个建议,那就是在客户记录表中寻找和分析客户的特点,从中发掘出客户的需求,然后公司提供相应的产品或服务去满足他们的需求。
时间宝贵,陈峰立即实施这些建议。