旁边一个带着孩子散步的妈妈赶紧把自己孩子拉远了一点，低声告诫：“宝宝离那个小哥哥远点，他喜欢欺负小动物和小朋友，我们不学他。”
那妈妈的声音虽然低，但王桂芬还是听见了，她立刻不乐意了，冲着那对母子的背影大声道：“说什么呢！小孩子活泼点怎么了？就你家孩子金贵！妒忌我家孙子有活力是吧？”
那妈妈回头瞪了她一眼，终究没再说什么，加快脚步走了。这类冲突，在小区里几乎天天上演，邻居们都懒得跟这胡搅蛮缠的婆娘理论了，只能尽量躲着。
王桂芬像是打了一场胜仗，得意地哼了一声，这才拉着终于对猫失去兴趣的小宇往自家单元楼走去。
到了单元门口，熟悉的戏码再次上演。
王桂芬从她的百宝袋布兜里掏出了那个帆布小板凳，熟练地打开，然后——“哐当”一声，直接卡在了即将关闭的电梯门中间。
电梯门受到阻碍，弹了回去，发出刺耳的提示音，然后就那么尴尬地开着门停在那里。
“乖孙，不急，慢慢进。”王桂芬慢条斯理地收拾着她的布兜，完全无视身后一个刚下班、急着回家的年轻白领。
白领看着被卡住的电梯，气得翻了个白眼，但也没办法，只能没好气地说：“阿姨，您能快点吗？或者先把凳子拿开让我们先上？”
王桂芬眼皮一翻：“急什么急？投胎啊？没看见我孙子还没进来吗？电梯你家的啊？我想怎么用就怎么用！等着！”
年轻白领被噎得说不出话，知道跟她吵不出结果，愤愤地一跺脚，转身去走楼梯了，嘴里骂着：“真特么缺德！天天这样！物业也不管管！”
物业？
说到物业，就不得不提王桂芬的儿子，张小强。正是这家物业公司的电梯维护部经理。
像这样的投诉，物业前台几乎每天都能接到好几起关于王桂芬卡电梯的。但每次投诉最终都会转到张小强那里。
张小强是怎么处理的呢？
和稀泥，耍无赖，护短。
他会打着官腔对投诉的业主说：“哎呀，老人家嘛，腿脚不方便，理解一下嘛……电梯质量没问题，偶尔卡一下不影响使用……什么？耽误你时间了？那你下次早点出门嘛……我说这位业主，说话要讲证据，你说我妈故意卡电梯，有视频吗？没有可不能乱说，这叫诽谤……”
几次下来，业主们都知道投诉无用，反而惹一肚子气，只能自认倒霉，尽量避开王桂芬乘电梯的时间段，或者干脆爬楼梯。这更是助长了王桂芬的气焰，她觉得自己的办法聪明极了，无人能管。
今天，也不例外。
又有一个邻居被卡住的电梯耽误了时间，怒气冲冲地去物业投诉，结果自然又是被张小强手下的员工用一套熟练的“太极拳”给敷衍了回来。维护人员？张小强自己都在外面偷懒没回公司，谁会为了这种“小事”专门派人来检修一下这个被卡了无数次的电梯门？
所有这些积攒下来的“恶”——婆婆的自私、父亲的渎职、邻居的隐忍——都在为接下来的灾难积蓄着能量。
王桂芬磨蹭了好一会儿，才招呼小宇：“乖孙，来来，进来了。”
小宇蹦蹦跳跳地进了电梯，还不忘对着电梯外的摄像头做个鬼脸。他今天扎了那么多轮胎，心情非常好。
