第1章

【规则清单】

欢迎加入惠民便利店夜班团队(值守时间:22:00 - 次日 6:00)。本便利店位于和平里 3 号老旧小区门口,为保障您的人身安全及店铺正常运营,请严格遵守以下规则,违反规则导致的一切后果,由员工自行承担。

顾客接待限制:

23:00 后,若遇到身穿灰色连帽衫、口罩遮住大半张脸的顾客,仅可售卖预包装食品,禁止售卖香烟、打火机及任何瓶装饮料,且交易时不得与其有眼神接触。

凌晨 2:00-3:00 期间,无论门外有何种声音(包括敲门声、呼喊声、物品掉落声),均不得开门,也不得通过监控查看门外情况。

若顾客询问 “有没有过期的面包”,需立即回答 “抱歉,本店无临期食品”,并迅速转身整理货架,1 分钟内不得回头。

商品管理规范:

每晚 22:30 前,必须将货架上所有 “草莓味牛奶” 下架,锁入仓库最内侧的铁柜,次日 6:00 后才可重新上架,禁止提前取出。

禁止触碰收银台下方的第三个抽屉,若抽屉自行弹开,需立即用黑色塑料袋盖住,10 分钟后再打开,且不得查看袋内物品。

仓库内的 “康师傅红烧牛肉面” 仅可售卖单包,禁止售卖整箱,若有顾客要求整箱购买,需以 “缺货” 为由拒绝。

设备操作禁忌:

监控屏幕若突然出现雪花点,且仅聚焦在小区东侧的垃圾桶区域,需立即关闭监控主机 5 分钟,期间不得靠近窗边观察该区域。

收银机若自动打印出空白小票,需立即将小票撕成碎片扔进门口的绿色垃圾桶,禁止留存或折叠存放。

冰柜出现 “嗡嗡” 异响且温度显示异常(低于 - 15℃)时,不得打开冰柜检查,只需按下冰柜侧面的红色应急按钮,然后到店外台阶上等待 3 分钟再返回。

异常情况处理:

若听到仓库传来 “东西掉落” 的声音,且此时无顾客在场,需携带手电筒前往查看,但必须保持手电筒光线直射地面,不得照射仓库角落。

遇到自称 “小区物业” 的人夜间查岗,需要求其出示盖有红色印章的 “夜间巡查证”,若证件上的印章模糊不清,禁止让其进入店内。

凌晨 4:00 后,若货架上的 “矿泉水” 自动排列成 “X” 形状,需立即用抹布擦拭货架,同时默念 “商品归位” 三遍,不得向任何他人提及此现象。

信息保密义务:

禁止向白班员工、小区住户及任何外人透露本规则内容,若被询问夜班情况,需回答 “一切正常,只是普通值守”。

不得记录任何夜班期间的异常事件,包括文字、照片、视频等形式,下班后需删除所有与夜班相关的手机备忘录。

本规则自 2020 年 8 月 15 日起生效,最终解释权归店铺老板所有。入职时签署的《免责协议》已明确:店铺对夜班期间发生的 “非人为意外” 不承担任何责任。

第一章 入职:泛黄的规则与未说出口的警告

银行卡余额只剩 376.2 元的那天,我在和平里 3 号小区门口的电线杆上看到了惠民便利店的招聘启事。“夜班值守,月薪 4500,包吃住” 的字样被红笔圈住,像一道救命符,让我暂时忘了毕业三个月来的求职挫败。