接下来,她将按照计划,联系顾秀兰,开始她的维权之路。
而这一次,“快味多”和平台又会有怎样的反应,章阿香又会使出什么手段,一切都充满了未知,一场激烈的交锋即将拉开帷幕。
2 闺蜜助力,策略初定
沈月娥盯着餐盒里用辣椒油画出的侮辱性符号,心脏仿佛被一只无形的手狠狠揪住。
她知道,时间紧迫,必须尽快采取行动,否则证据一旦有所差池,又会陷入前世那样的被动局面。
她强忍着内心的愤怒与恶心,小心翼翼地端着餐盒,仿佛那不是一份外卖,而是关乎她尊严与未来的重要证物。
此刻,她内心虽紧张,但因重生带来的决心让她无比坚定,她深知自己肩负着改变命运、揭露丑恶的使命。
外面依旧是寒风凛冽,楼下外卖取餐点人来人往,喧嚣声不断。
而在那看不见的“快味多”后厨,章阿香或许正得意地以为自己又成功报复了一个给差评的顾客,浑然不知沈月娥已布下天罗地网。
外卖平台客服郭德发,大概率还在办公室里想着如何敷衍每一个投诉,以保住自己的“低投诉率”绩效。
沈月娥的手微微颤抖,她害怕再次失败,害怕又要重蹈前世被网暴的覆辙。
但一想到前世所遭受的种种痛苦,她又强行稳住情绪,告诉自己一定要冷静,这一次有了充分准备,一定可以成功维权。
沈月娥迅速拿出手机,找到顾秀兰的联系方式,手指悬在屏幕上,却又有些犹豫。
毕竟“重生”这种事太过离奇,顾秀兰会不会相信她?可眼下除了顾秀兰,她无人可求助。
深吸一口气后,她还是拨通了电话。
“秀兰,我是月娥,我……我重生了。”
电话接通,沈月娥语速极快地说道,不等顾秀兰回应,又接着说,“‘快味多’又在我的蒸蛋上滴辣椒油画侮辱符号了,我用摄像头拍下来了,你快帮帮我。”
电话那头的顾秀兰沉默了一瞬,沈月娥的心瞬间提到嗓子眼。
“月娥,你先别急,重生的事稍后再说。
你先把摄像头拍的视频保存好,确保原始文件不被损坏。”
顾秀兰冷静的声音传来,让沈月娥慌乱的心稍微安定了些。
“我相信你,现在我们先解决眼前的事。”
顾秀兰接着说道,她深知此时沈月娥最需要的是支持与帮助。
顾秀兰很清楚沈月娥前世的遭遇,知道她是真的受尽委屈。
而她作为律师,对商家这种恶意报复消费者的行为也极为不齿。
她明白,要想成功维权,必须有清晰的策略,每一步都得走得谨慎。
顾秀兰一边听着沈月娥的讲述,一边快速思考。
“月娥,你做得对,先保留好证据。
接下来,我们先向平台索要商家的营业执照,这是合理诉求,平台没理由拒绝。
然后把视频和订单记录整理好,提交给市场监管局。
同时,我认识《江城晚报》的记者周文彬,他一直关注民生维权事件,我们可以联系他,让媒体介入。”
顾秀兰有条不紊地说道,她的专业让沈月娥心中燃起希望。
沈月娥按照顾秀兰的指示,开始整理资料,准备向平台索要商家信息。