第3章

然而,危机也随之而来。当地一家老牌卫生纸经销商见 “洁万家” 发展迅速,开始恶意打压 —— 他们联系王磊的供货厂家,威胁厂家停止给王磊供货;又在超市里降价促销,试图用低价挤垮 “洁万家”。

面对打压,王磊没有慌乱。他一方面迅速寻找新的供货厂家,甚至亲自跑到河北、山东等地的造纸厂考察,最终与一家规模较大的造纸厂签订了长期供货协议,保证了货源稳定;另一方面,他没有盲目跟风降价,而是通过 “买一提送一包抽纸”“扫码关注送优惠券” 等活动,提升产品附加值,保住了利润,也留住了顾客。

经过两个月的较量,老牌经销商因低价促销导致利润大幅下降,又没能切断王磊的货源,最终不得不放弃打压。而 “洁万家” 通过这场危机,知名度反而更高了,成为了当地卫生纸市场的 “黑马” 品牌。

3 布局电商渠道,建立产销一体化帝国

2008 年,随着互联网的普及,电商开始崛起。王磊敏锐地意识到,这是将 “洁万家” 推向全国市场的绝佳机会。

他果断拿出大部分积蓄,成立了 “洁万家” 电子商务部,入驻淘宝、京东等电商平台。起初,团队只有 3 个人,王磊既当老板又当客服,每天工作到深夜,回复顾客咨询、处理订单、跟进物流。

电商运营与线下销售完全不同,王磊一边摸索一边学习。他研究竞争对手的产品页面、定价策略、促销活动,不断优化自己的店铺。他还注重用户评价,只要顾客有任何不满,他都亲自跟进解决,力求让每个顾客满意。

慢慢地,“洁万家” 电商店铺的销量开始增长。尤其是在 “双十一”“618” 等电商大促期间,王磊提前备货、制定优惠活动,销量屡创新高。2009 年 “双十一”,“洁万家” 卫生纸单日销量突破 1 万提,成为淘宝卫生纸类目销量前十的品牌。

电商业务的爆发,让王磊意识到产能的重要性。一直依赖外部厂家供货,不仅成本高,而且容易受限于人。2010 年,王磊做出一个大胆的决定 —— 自建造纸厂,实现产销一体化。

他斥资 500 万元,在县城工业园区买下一块地,建设现代化的造纸厂。从德国引进先进的造纸设备,聘请专业的技术人员,严格把控生产流程,确保每一卷 “洁万家” 卫生纸都质量过硬。

造纸厂建成投产后,“洁万家” 的生产成本大幅降低,产能也得到了保障。王磊趁机扩大产品线,除了卷纸,还推出了抽纸、手帕纸、厨房用纸等系列产品,满足不同消费者的需求。

与此同时,王磊继续深耕线下渠道。他在全国范围内发展经销商,建立覆盖省、市、县、乡四级的销售网络;与连锁超市、便利店签订战略合作协议,让 “洁万家” 的产品走进千家万户;甚至开拓了酒店、医院、学校等 B 端市场,成为众多机构的指定卫生纸供应商。

到 2015 年,“洁万家” 已经成为全国知名的卫生纸品牌,年销售额突破 10 亿元,产品远销全国各地,甚至出口到东南亚国家。王磊也从一个县城摆摊的穷小子,逆袭成为身家数十亿的企业家。

但他没有忘记初心。他在家乡投资建设了希望小学,资助贫困学生上学;在造纸厂周边建设了污水处理厂,实现废水零排放,保护生态环境;还设立了 “洁万家慈善基金”,帮助更多需要帮助的人。