第4章

我指着自己的手机:“但我的行程从来没有结束!这辆车理论上还是我在使用!”

张经理查看了一下自己的设备,皱起眉头:“系统显示这辆车确实有两个同时进行的行程,这不可能啊...”

“所以是系统故障对不对?”我急切地问,“那我的千万账单应该可以减免吧?”

张经理摇头:“系统故障不等于费用免除。不过,你可以先支付当前账单,然后向客服申请故障理赔。”

“支付当前账单?”我气极反笑,“你看我像能付得起一千一百多万的人吗?”

这时,我的手机响起特别提示音——那是银行App的警报声。我颤抖着打开,一条消息弹出来:

“您的账户已被冻结,原因:担保物不足。”

“完了...”我喃喃自语,“橙单车申请冻结了我的账户...”

人群哗然。

张经理的对讲机响了起来,他接听后脸色变得十分奇怪。

挂断后,他深吸一口气对我说:“先生,情况变得复杂了。我们监测到这辆单车现在的位置与GPS显示的位置不符。”

“什么意思?”

“意思是,这辆单车可能被拆除了GPS装置,或者...”他顿了顿,“或者我们现在看到的这辆,根本不是您开锁的那辆。”

我彻底懵了:“什么叫不是我这辆?这明明是橙单车啊!”

“但系统显示,您开锁的那辆车,目前正在城西工业区移动,而我们现在在城东。”张经理亮出他的设备屏幕,上面果然有两个橙色的点,一个在我们这里,另一个在十几公里外。

我突然想起客服之前说的话——车辆一直在移动中。

“所以,我开锁的那辆车还在别的地方被人骑着?而这辆只是看起来相似的另外一辆?”

张经理点头:“恐怕是的。”

人群中爆发出一阵惊呼。

有人大喊:“千万哥!你的千万单车还在跑着呢!”

我眼前一黑,差点晕过去。

3 真假“千万单车”

我瘫坐在马路牙子上,双手抱头,感觉整个世界都在旋转。

两个橙单车?一个在城东,一个在城西?那我欠下千万债务的到底是哪一辆?

张经理试图理清思路:“这样,我先帮你核查一下两辆车的编号。”

他对着对讲机说了几句,然后让我打开App查看最初开锁的单车编号。

“尾号7381,”我念出那串让我心痛的数字,“周五晚上六点四十二分开锁。”

张经理查询后,脸色变得更加凝重:“问题大了。根据我们的记录,尾号7381昨天就已经被回收维修了,因为GPS定位失灵。”

“回收维修?那我的行程怎么还在计费?”

“这就是矛盾的地方。”张经理说,“系统显示7381还在移动,但实际上它应该在维修中心停着。”

我抓住一线希望:“所以是系统显示错误?我其实没有欠那么多钱?”

张经理却给我泼了冷水:“计费系统是独立的,即使GPS显示异常,计时和计费也不会停止。除非手动关锁,或者我们后台强制结束行程。”

“那你们就后台强制结束啊!”

“需要总部批准,”张经理无奈地说,“而且需要证明是系统故障而非用户原因。”