送走周明远后，同事赵姐走过来，佩服地说：“小林，你可真厉害，这么棘手的客户都被你搞定了。换做是我，早就被他的脾气吓住了。”
林薇喝了一口水，笑着说：“其实客户发脾气，大多是因为担心自己的利益受损。只要我们能耐心倾听他们的需求，坦诚地跟他们沟通，站在他们的角度想问题，就算再棘手的客户，也能找到解决问题的办法。”
这次与周明远的周旋，不仅让林薇收获了一位优质客户，还通过周明远的推荐，吸引了多位建材行业的老板来办理理财业务，为银行引进了近 1000 万的新资金。林薇知道，高情商不是圆滑世故，而是设身处地为客户着想，用专业和真诚赢得客户的信任 —— 这也是她在理财经理岗位上不断成长的秘诀。
第十一章 高情商周旋，赢得客户
在与客户打交道的过程中，林薇逐渐意识到，高情商比专业知识更重要。有一次，一位客户来咨询理财产品，林薇向他推荐了一款收益较高的理财产品，但客户却担心风险太大，犹豫不决。林薇没有强行推销，而是耐心地向客户解释这款理财产品的风险控制措施，还给他举了一些实际案例，让他了解这款理财产品的安全性。
同时，林薇还注意到客户的儿子马上要上大学了，于是她对客户说：“先生，您儿子马上要上大学了，需要一笔学费和生活费，这款理财产品的期限正好和您儿子上大学的时间吻合，到期后，您就可以用这笔钱支付您儿子的学费和生活费，而且收益也比较可观。” 客户听了，觉得林薇说得很有道理，当场就购买了这款理财产品。
还有一次，一位客户购买的理财产品出现了亏损，客户非常生气，来到银行找林薇算账。林薇没有推卸责任，而是先向客户道歉，然后详细解释了理财产品亏损的原因，还为客户制定了一份补救方案。客户听了，情绪渐渐平静下来，他对林薇说：“小姑娘，谢谢你这么坦诚，我相信你的专业能力，以后我还会在你这里购买理财产品。”
通过这些事情，林薇赢得了越来越多客户的信任和支持，她的客户资源也越来越丰富，销售业绩也不断提升，连续几个月都成为银行的销售冠军。
第十二章 引进新资，发放贷款
随着客户资源的不断增加，林薇开始为银行引进大量的新资金。她不仅为客户推荐理财产品，还鼓励客户将闲置的资金存入银行，为银行增加存款余额。同时，她还积极为企业客户发放贷款，帮助企业解决资金周转问题。
有一次，一家小型企业因为资金周转困难，面临倒闭的风险，企业老板找到林薇，希望能从银行贷款。林薇了解情况后，对企业的经营状况和财务状况进行了详细的调查和分析，发现这家企业的产品很有市场潜力，只是因为资金周转困难才陷入困境。于是，林薇向银行申请为这家企业发放 500 万元的贷款，还为企业制定了一份还款计划。
银行经过审核，同意了林薇的申请。企业老板拿到贷款后，非常感激，他对林薇说：“小林，谢谢你，要是没有你的帮助
