"王阿姨，您来了。"李慧敏起身迎接，"先坐下喝杯茶吧。"
王阿姨坐下后，似乎还有些拘谨："小李，我真的不知道该怎么办了。孩子的成绩越来越差，我每天都在想是不是我哪里做错了。"
李慧敏仔细听着，不时点头回应。作为专业的心理咨询师，她知道倾听是治疗的第一步。
"您觉得孩子成绩不好，主要原因是什么？"
"可能是我管得太严了吧。他爸爸工作忙，教育孩子的事基本都是我在管。我总是担心他学不好，就忍不住唠叨，结果他现在都不愿意和我说话了。"王阿姨的眼泪又掉了下来。
李慧敏递过纸巾，温和地说："王阿姨，您的担心我能理解。但是过度的焦虑不仅会影响您的身心健康，也会无形中给孩子造成压力。"
"那我该怎么办？"
"王阿姨，您先试试这个方法，我之前学过的，挺管用。"李慧敏轻声说道，"您深吸一口气，慢慢数到四，然后憋住气数到七，最后慢慢呼出来数到八。这样做几次，心情会平静很多。"
王阿姨按照她的指导做了几次，神情确实放松了不少。
"还有啊，跟孩子说话的时候也要注意方式。"李慧敏想了想，"别一上来就批评，先关心一下他的感受。比如说吧，别说'你怎么又考砸了'，可以换个说法，'看到你这次数学79分，妈妈有点担心，是不是遇到什么困难了？'这样说，孩子不会觉得被攻击，更愿意跟您交流。"
接下来的一个小时里，李慧敏用专业的知识和技巧，帮助王阿姨分析了她和孩子之间的关系问题，并给出了具体的改善建议。
"小李，你懂得真多。和你聊完，我感觉心情好了很多。"王阿姨起身准备离开时，眼中重新有了光芒。
"如果您觉得有用，可以经常来聊聊。我虽然只是个收银员，但很愿意做您的倾听者。"李慧敏谦虚地说道。
一周后，王阿姨再次来到超市，但李慧敏发现她的购物篮里还是速冻食品，脸色也不太好。
"王阿姨，这几天怎么样？"李慧敏关心地问道。
"唉，试了您说的方法，刚开始还行，但昨天孩子又考砸了，我又忍不住发火了。"王阿姨有些沮丧，"现在他更不理我了，我觉得自己好失败。"
李慧敏温和地说："王阿姨，这很正常的。改变习惯需要时间，不是一下子就能做到的。您想想，您和孩子这样的相处模式已经很多年了，肯定不是一两天就能完全改变。"
又过了一周，王阿姨第三次来，这次她的购物篮里终于有了新鲜蔬菜和水果，脸色也好了很多。
"小李，这次真的有效果了！我按照您说的，每次想发火就先深呼吸，然后换个说法。昨天孩子主动和我分享学校里的事情了！"王阿姨兴奋地说道。
李慧敏心中涌起一阵暖流。这就是她坚持下去的动力——看到那些被帮助的人重新绽放笑容。
消息很快在小区里传开了。李慧敏"很会聊天"、"人很温暖"的名声逐渐传播开来。越来越多的人开始找借口来超市，实际上是想和她聊聊心事。
"那个收银员真不一般，我说两句话她就知道我想什么。"
"是啊，我家孩子不愿意跟我们说话，但跟她聊了几句就开心了。"
