陈穹办公室的全息通讯残留的冰冷质感，像一层薄霜覆在苏岚心头。陈穹对张伟事件的“理解”带着明显的审视意味，那句“希望后续决策更‘全面’地考虑项目风险”的告诫，更像是一道无形的枷锁。她知道，自己为张伟争取的空间，是用自身在高层眼中的“可靠性”作为抵押的。
回到自己位于大厦中层、被透明数据流墙环绕的办公室，苏岚刚坐下，“深瞳”的提示音便无缝衔接地响起：
【首席人事官，李梅（ID: MK-2105）已到达申诉接待室。情绪状态监测：高度焦虑（78%），愤怒（15%）。工会观察员王强（ID: UN-001）陪同出席。申诉材料已同步至您的界面。】
【注意：匿名研究员ID: RD-XXXX的完整档案访问权限请求（涉及“基石”项目L4级保密协议）再次被标记为‘紧急’。‘基石’项目负责人周教授（ID: RD-001）要求您尽快授权或说明延迟理由。】
两条信息，如同两枚性质不同的炸弹。李梅的申诉是明火，必须立刻扑救；匿名研究员的档案则是深埋的隐患，稍有不慎便会引爆。苏岚揉了揉眉心，果断下令：“深瞳，授权访问ID: RD-XXXX档案，仅限我本人查阅，离线模式。李梅申诉案，准备接入实时记录与分析。”
【ID: RD-XXXX档案解密中… 离线模式已激活。】
【李梅申诉案记录启动。同步情绪波动曲线、关键语义分析…】
苏岚起身走向申诉接待室。房间不大，布置简洁，唯一的科技感是墙面一块可调透明度的单向玻璃（此刻为雾化状态，隔绝外部视线）和一个微型全息记录仪。李梅坐在那里，双手紧紧绞在一起，指节发白，眼眶红肿，显然刚哭过。她看起来四十岁上下，是市场部亚太区一位资历颇深的数据清洗专员。王强坐在她旁边，表情严肃，眼神锐利，像一尊守护神。
“苏总监！”李梅看到苏岚进来，立刻站起来，声音带着哭腔和压抑的激动，“您要给我做主啊！这…这太不公平了！”她指着悬浮在桌面上的全息报告——那份由“深瞳”自动生成的、标注着醒目的“绩效不合格（需改进）”评级的季度评估。
王强沉稳地开口：“苏总监，李梅的情况我们有详细调查。‘深瞳’的评估完全基于预设的量化指标，忽略了她在团队协作、隐性知识传递和危机处理上的巨大贡献。这不仅仅是李梅个人的不公，更是整个评估体系对‘软性价值’的漠视！工会要求对此进行全面复核，并质疑该评估结果的效力。”
苏岚示意两人坐下，自己坐到他们对面。“李梅，王主席，别急，慢慢说。我就是来处理这件事的。”她的声音平静而带有安抚的力量，目光直视李梅，“告诉我，你觉得这份评估哪里最不公平？”
李梅深吸一口气，努力平复情绪：“苏总监，我的主要KPI是数据清洗的准确率和时效性，对吧？‘深瞳’说我上个季度有三次清洗任务‘超时’交付，平均超时1.5小时，准确率有一次跌破了99.8%的阈值。它就说我不合格！可是它根本没看到为什么！”
她的声音再次拔高，带着委屈和愤怒：“那三次超时，一次是因为陈总临时插进来一个超紧急的全球市场分析需求，整个亚太区数据组都在给他赶工！我手上的常规清洗只能往后排！另一次，是新来的实习生小刘操作失误，把一组关键客户地域数据源搞乱了，是我帮他熬夜一点点校对、重建才挽回的！耽误了我自己的进度！还有那次准确率下降，是因为对接的旧版CRM系统那天突然抽风，接口传过来的数据本身就是乱的！我第一时间就提交了系统异常报告！可‘深瞳’只看结果！它只记录我交晚了、那次准确率低了！它根本不问原因！不看我为团队、为公司额外做了多少事！”
【实时分析：申诉人陈述逻辑清晰，提及的干扰因素（临时任务、协助同事、系统故障）在相关日志和通讯记录中可找到佐证。AI评估模型确未将此类‘外部不可控因素’或‘非本职协作贡献’纳入核心KPI修正权重。】“深瞳”的文本在苏岚视野中冷静呈现。
“还有！”李梅的眼泪又涌了出来，“平时组里谁遇到数据清洗的疑难杂症，不都是来找我？那些老系统的坑、那些模糊字段的处理经验，‘深瞳’的标准化流程根本覆盖不了！都是我一点一点教他们，帮他们解决的！这算不算贡献？可‘深瞳’怎么量化这个？它只会记录我‘偏离标准操作流程’的次数！”
王强补充道：“苏总监，李梅是亚太区数据组的‘定海神针’，她的经验和对团队的无私帮助，是维持团队效率和新人成长的关键。‘深瞳’冰冷的模型，把这些无法用数字衡量的价值，全都抹杀了。这份‘不合格’的评估，不仅影响她的奖金和晋升，更让她寒心！我们要求推翻这个结果，并重新审视评估模型中关于‘协作贡献’和‘外部干扰因素’的权重设置！”
苏岚沉默地听着，指尖在桌面上无意识地轻点。李梅的困境如此熟悉——被僵化的算法模型所困，个人价值被简化为几个冰冷的数字。这与张伟的情况不同，却同样直指“深瞳”系统的核心缺陷：对复杂工作场景中人的主观能动性、经验价值和团队协作的严重低估。
她调出李梅的完整工作日志、团队通讯记录以及那几项争议任务的所有后台数据。“深瞳”的分析报告在旁边悬浮，逻辑自洽，无可挑剔——基于预设规则，结论“正确”。但苏岚看到了日志里李梅加班帮实习生修改数据的记录，看到了她提交的系统故障报告时间戳，看到了组内通讯频道里无数次同事@她求助的痕迹。这些碎片，构成了一个“深瞳”无法拼接出的完整图景：一个经验丰富、乐于助人、在突发情况下勇于担当的老员工。
【离线提示：ID: RD-XXXX档案解密完成。研究员姓名：沈奕（ID: RD-7093）。‘基石’项目仿生神经突触接口组初级研究员。生物监测数据：过去两周焦虑指数持续处于危险阈值（9.0+/10），睡眠质量极差（深度睡眠＜1小时/天），昨日工作日志出现逻辑混乱迹象。项目组长评价：‘潜力巨大但近期状态极不稳定，疑似无法承受项目高保密高压环境’。AI评估：因心理崩溃导致项目失误或主动退出的风险概率：96.3%。建议：立即启动心理干预及岗位风险评估。】这条信息如同冰锥，刺入苏岚的思绪。
沈奕…又一个被系统标注为高危的个体。压力源指向“高保密高压环境”。这比张伟的家庭困境更棘手，直接关系到核心保密项目和潜在的重大风险。
就在这时，“深瞳”的公共通讯频道弹出一条来自陈穹副总裁的、标注为【全体管理层可见】的通知：
【关于优化人力资源评估效率的倡议】
各位同仁：近期观察到部分人事决策流程存在过度依赖主观判断、影响整体效率的现象。为确保公司资源精准投放与核心竞争力提升，现倡议：
1. 强化“深瞳”系统在绩效评估、岗位优化等环节的决策权重，以客观数据为唯一准绳。
2. 简化申诉及复核流程，原则上以AI初判结果为基准，非重大明显错误不予推翻。
3. 各部门需全力配合“深瞳”V7.2版人力成本模型运行，严控非必要人力支出。
望周知并严格执行。
——陈穹 副总裁
这条通知，像一把精准的手术刀，直指苏岚刚刚处理完的张伟事件和她此刻正在面对的李梅申诉！它表面是“倡议”，实质是“命令”，是在用组织程序和高层意志，挤压苏岚作为“人性防火墙”的决策空间！陈穹的报复，或者说，他对“失控”的矫正，来得如此之快，如此之赤裸！
苏岚的目光从陈穹的通知，移到眼前泪眼婆娑、满眼期待的李梅，再掠过视野角落离线档案中沈奕那触目惊心的96.3%崩溃风险概率。冰冷的算法、高层的铁腕、个体的泪水与无声的崩溃…多重压力如同实质的浪潮般涌来。
“深瞳”的提示音不合时宜地再次响起：
【基于陈穹副总裁最新倡议及V7.2成本模型预运行结果，重新核算李梅（ID: MK-2105）申诉案：维持原‘不合格’评估的AI决策权重上升至82%。推翻该结论将显著增加流程成本及模型运行风险。建议：驳回申诉，启动‘绩效改进计划’（PIP）或协商离职流程。】
【ID: RD-7093（沈奕）风险预警升级。强烈建议：立即执行AI方案，启动强制心理评估及岗位调整流程。】
“苏总监？”王强看着苏岚骤然变得异常冷峻的脸色，试探着问，“您…有决定了吗？”
苏岚深吸一口气，那空气似乎都带着陈穹通知里的铁锈味。她看向李梅，眼神复杂。按照“深瞳”的“最优解”和陈穹的“倡议”，驳回申诉是最“高效”、最“合规”的选择。沈奕那边，直接执行AI方案，也能最快规避风险。
但是…
她脑海中闪过张伟攥着纸巾和名片时那重燃希望的眼神。如果在这里妥协，她为之奋斗的“人性防火墙”将轰然倒塌。李梅的眼泪，不仅仅是为了一份绩效，更是对自己数十年默默付出价值的呐喊。而沈奕…强制干预，会不会成为压垮骆驼的最后一根稻草？
“深瞳，”苏岚用意念下达指令，声音在神经回路里却异常清晰有力，“执行以下操作：
李梅申诉案： 驳回AI关于‘驳回申诉’的建议。我裁定：李梅上季度绩效评估结果无效！理由：评估模型未能充分考虑经核实的、重大的外部不可控因素及实质性非量化团队贡献，导致结果显著偏离事实。要求：立即组建由我、王强主席、市场部负责人及一名独立技术专家（非AI）组成的复核小组，一周内基于完整事实（含所有佐证）重新进行绩效评估。在此期间，李梅原待遇及岗位保持不变。”
ID: RD-7093（沈奕）： 驳回‘立即强制干预’建议。授权我本人直接与沈奕进行一次最高保密级别的线下沟通（地点：绿植休息区，时间：今日下班后）。在沟通前，冻结所有AI自动化干预流程。向周教授回复：我已介入处理，将尽快反馈。”
指令下达，苏岚能感觉到神经接口传来一丝微弱的、类似系统过载的迟滞感。“深瞳”似乎也因为这连续违背“最优路径”的指令而卡顿了一瞬。
【警告：指令1严重违反陈穹副总裁最新倡议及V7.2成本模型预运行规则！将触发高层警告及潜在审计！】
【警告：指令2使ID: RD-7093暴露于不可控高风险状态！强制干预延迟可能导致严重后果！】
【…指令强制执行中。】最终，“深瞳”还是选择了服从最高权限。
李梅的眼泪再次涌出，这次是如释重负的激动：“谢谢！谢谢您苏总监！”
王强严肃的脸上也露出一丝赞许和凝重：“苏总监，这个裁定…需要很大勇气。工会会全力支持复核工作。但陈总那边…”
“陈总那边，我来处理。”苏岚站起身，语气不容置疑。她知道，这无异于向陈穹公开宣战。
送走李梅和王强，苏岚回到办公室。陈穹的通知依然悬在视野顶端，像一张嘲讽的判决书。离线档案中，沈奕那张年轻却充满焦虑疲惫的证件照，和那96.3%的红色数字，沉甸甸地压在心头。
她走到巨大的落地窗前，新湾区璀璨的霓虹开始点亮，勾勒出冰冷而繁华的未来轮廓。在这座由数据和算法驱动的钢铁丛林中，她感觉自己像一只逆流而上的螳螂，挥舞着名为“人性”的脆弱臂膀，试图阻挡名为“效率”与“规则”的滚滚车轮。
“深瞳，”她低声自语，更像是在问自己，“我做错了吗？为了几滴算法无法量化的眼泪，赌上自己的位置，甚至可能…赌上另一个人的安危？”
【无法回答主观价值判断问题，首席人事官。】“深瞳”的回应冰冷而精确，【但根据历史数据分析，您本次两项决策的潜在风险系数均超过阈值85%。强烈建议：启动危机预案。】
苏岚没有回应。她只是静静地看着窗外。夜幕降临，城市的灯光倒映在她深色的瞳孔里，明明灭灭，如同她此刻摇摆却最终坚定的内心。
战斗远未结束，甚至刚刚升级。而今晚，在寂静的绿植角落，她还要去面对另一个被系统标记为96.3%崩溃概率的年轻灵魂——沈奕。她能做的，或许只是在那片由数据编织的、密不透风的黑暗里，努力点燃一盏微弱却真实的人性灯火。
