秦东默然。这话听着像说家电，细品却像说人——譬如某些企业，账面尚存，实则内里腐朽，只差一声爆响，便轰然倒塌。
戴怡又调出一组模型：社区画像、换新意愿指数、补贴敏感度曲线……繁复如天书。她解释道：“我们不搞‘广撒网’，要‘精准钓鱼’。比如这片老小区，老人多，子女在外，最怕麻烦。我们就上门评估，旧机拆走，新机装好，全程不用他们动手。补贴？直接抵扣，连发票都不用看。”
秦东听得心动，却仍存疑：“可百姓信得过你？如今骗子比推销员还懂‘用户痛点’。”
“所以得有你。”她看他一眼，“苏宁这块招牌，虽不如从前亮，可到底还在。你出面，他们是信一个老熟人；我出面，他们当我是卖课的。”
这话损得恰到好处，损中带情，如旧友互嘲。秦东终于点头：“行，咱们试试。可若数据算错，百姓白等一场，你我可就成了‘以旧骗新’了。”
“那便如你当年填错收据，被财务追三天？”她笑。
“那会儿追的是钱，”他叹，“现在追的是信。”
两人商定，先在南京三处老旧社区试点：草桥巷、虎踞北路12号院、樱驼花园。皆是“老人多、家电老、心肠软”之地，最宜“唤醒”。秦东调来门店骨干，戴怡派出算法工程师与社区运营组，两支队伍会师于卫星店会议室，场面一时滑稽：一边是穿Polo衫、说话带方言的店长，一边是戴黑框眼镜、口吐“API”“闭环”“颗粒度”的年轻人，彼此相望，如见异族。
会议开得艰难。店长老张坚持：“搞什么数据？我在这片三十年，谁家电视几寸，我闭眼都能报！”算法组长小李则坚持：“经验会骗人，数据不会。”秦东居中调停：“数据指方向，老张定细节——咱们既信科学，也信老张。”
散会后，戴怡笑问：“你觉得能成？”
秦东望着窗外暮色：“难说。可人到中年，难得再信什么能成。不如赌一把——就当，替十年前那个填收据的自己，看一眼结局。”
风又起，卷起桌上一页打印图，飘向那台老空调。空调嗡嗡两声，似在回应，又似在抗议。
第四章：第一站，出发
凡事开头，总免不了一番“仪式性混乱”——仿佛天意要人知道，凡革新之举，必先经一番鸡飞狗跳，方显其来之不易。
试点首日清晨，卫星店尚未开门，门口已如临大考。戴怡团队早早架起展台，蓝底白字的“焕新纪”横幅挂得端正如毕业证书，连气球拱门都扎成了齿轮形状，寓意“智能驱动”。几位穿统一马甲的年轻姑娘正反复演练开场词，口型张得极大，仿佛不是在准备宣讲，而是在无声练习如何吞下一整个西瓜。
秦东到时，正撞见老张与一位工程师争执。起因是那工程师要在店门口立一块电子屏，滚动播放“AI换新预测地图”，老张坚决不允：“老百姓见了这‘阿依’，当是来抓他们的！”秦东问：“阿依？”工程师苦笑：“他说AI——‘人工智能’。”秦东抚额，只得调解：“屏可以立，但别写‘AI’，写‘专家推荐’。”老张这才点头：“这还像句人话。”
