陆天青接过那张手绘的、涂改得密密麻麻的表格,快速浏览了一遍。护士排班比行政值班复杂得多,要考虑到不同层级护士的搭配、专科要求、休息规律等。但她只是稍微思考了片刻,便拿起笔,在表格的空白处,清晰地画出了一个简单的矩阵模型,并标注了几个关键的计算逻辑。
“护士长,您可以试试用这个思路,先把硬性约束条件列出来,比如夜班间隔、不同能级护士的搭配要求,然后用这个矩阵来分配,可能会清晰很多。”她的声音不大,但条理清晰,直指要害。
陈护士长看着那个简洁的模型,眼睛慢慢亮了起来。她自己是经验丰富的管理者,一点就透。这个模型虽然简单,却一下子把她从混乱的感性调配中拉到了清晰的逻辑层面。
“哎呀!你这个办法好!我怎么就没想到呢!”陈护士长一拍大腿,脸上露出了如释重负的笑容,再看陆天青的眼神,已经完全不同了,充满了惊讶和欣赏,“小姑娘,脑子真灵光!谢谢你啊!”
“不客气,您试试看。”陆天青微微颔首,转身离开了护士站。
走出几步,她还能听到身后陈护士长兴奋的声音:“快,按这个小陆说的办法试试……”
窗外的阳光透过走廊的窗户洒进来,在地面上投下斑驳的光影。陆天青的脚步依旧平稳,但嘴角,几不可察地微微扬起了一个弧度。
这把“无形的手术刀”,第一次悄无声息地亮出了锋刃,虽然微小,却精准地切中了一个痛点。
她知道,这仅仅是个开始。更大的风暴,还在后面。
第三章:沉默的观察者,暗夜的修行者
Excel排班表事件像一颗投入湖面的石子,涟漪过后,行政科很快恢复了往日的死寂。张主任似乎有意无意地忽略陆天青那次的惊艳表现,交给她的工作依旧是贴不完的发票和整理不完的陈旧档案。
但有些东西,已经悄然改变。
陆天青不再感到那种令人窒息的压抑和委屈。父亲的专制、现实的荒诞,像一块坚硬的燧石,反而激发了她内心更烈的火。哭泣和愤怒解决不了问题,她深刻地意识到,在这个体系里,唯有绝对的能力和价值,才能打破偏见,夺回人生的主导权。
她不再只是一个被动接受任务的文员,而是成了一个沉默而敏锐的观察者。她手中的每一张票据、每一份文件,都不再是枯燥的符号,而是解读这个庞大医院系统运行规律的密码。
· 从报销单里,她能看到哪些科室科研投入大,哪些区域差旅频繁却效率低下,甚至能推断出某些设备的使用率和损耗情况。
· 从耗材申领记录里,她能分析出各临床部门的实际需求波动,与仓库库存数据对比,一眼就能看出资源错配的症结所在。
· 从那些被踢来踢去的协调文件里,她清晰地勾勒出部门之间的壁垒和信息流转的断点。
她的工位角落,多了一个不起眼的黑色硬壳笔记本。里面没有感性的日记,只有冷静的记录:流程瓶颈的数据化分析、优化思路的逻辑草图、偶尔听到的临床一线同事抱怨的痛点摘要。这本笔记,成了她绘制“无形手术刀”蓝图的第一张草图。