她念叨着,颤巍巍地走回了旅舍。
安然站在原地,心里疑窦丛生。小海?承诺?江屿守护这家旅舍,似乎并不仅仅是为了和她作对,或者单纯地抗拒收购。
第十章
深夜,安然再次被隔壁的声音惊醒。
这一次,不是音乐。
是压抑的、沉闷的咳嗽声,一声接一声,仿佛要把肺都咳出来。其间夹杂着起身、倒水、吞咽的细碎声响。
他生病了?
白天他湿着袖口和裤脚的样子和闷咳声,不受控制地浮现在眼前。
安然坐起身,在黑暗中静静地听着。那咳嗽声持续了很久才渐渐平息下去。
她鬼使神差地拿起手机,打开了网购APP。在搜索框里,她输入了“止咳糖浆”、“润喉糖”,甚至还有……“绣球花养护指南”。
当意识到自己做了什么时,她像被烫到一样猛地锁屏,将手机扔到一边。
她这是在干什么?同情他?关心他?
别忘了,他是那个五年前可能背叛了你们感情的人。别忘了,他是那个现在对你冷嘲热讽、拒不配合的“钉子户”。别忘了,你的报告很可能将彻底摧毁他现在所拥有的一切——尽管这一切看起来如此破败不堪。
理性与一种莫名的情感在脑海里激烈交战。
她重新拿起测评笔记本,在最新一页的空白处,用力写下:
· “核心问题:经营者态度消极,拒不配合整改,且存在明显情绪管理问题,严重影响旅客体验。旅舍存在的根本问题在于经营者本身,非单纯硬件投入所能解决。”
这行字,像是在努力说服自己,划清界限。
可当她躺下,听着窗外再次响起的淅沥雨声,以及隔壁终于归于平静的呼吸声(或许只是她的想象)时,她知道,有些东西,已经从她精心构筑的专业壁垒裂缝中,悄无声息地渗了进来。
她的报告,注定无法再像从前那样,纯粹、客观、冰冷。
第十一章
第二天上午,天气依旧阴沉。安然在公共区域打开电脑,准备整理测评报告的初稿,却发现WiFi彻底断了。她重启路由器、检查网络设置都无济于事。
这种最基本的服务中断,彻底点燃了她因睡眠不足和情绪积压而濒临崩溃的神经。她深吸一口气,走向吧台。江屿正坐在那里,对着一台老旧的笔记本电脑屏幕,眉头紧锁,似乎在查阅什么文件,手边还放着一叠像是合同或图纸的纸张。
“江先生,”安然的声音尽量保持平稳,但尾音还是泄露了一丝火气,“旅舍的WiFi完全无法连接,这已经严重影响了我的正常工作。作为经营者,你是否应该提供最基本的基础服务?”
江屿头也没抬,手指在触摸板上滑动,语气淡漠:“我说过,随缘。可能是雷雨天气影响了线路,修不了。”
“修不了?”安然的理智之弦终于绷断,“一句‘修不了’就是你对所有问题的态度吗?设施老化你不在乎,服务缺失你无所谓,你是不是觉得,只要摆出这副‘死猪不怕开水烫’的样子,就能守住这里?就能对抗盛景的收购?”
江屿终于抬起头,眼底布满红血丝,下巴上冒出了青色的胡茬,整个人透着一股颓废的戾气。“不然呢?像你一样,做个听话的、为钱卖命的‘专业人士’,帮着他们来碾碎我们这些蝼蚁?”