“平台会处理的。”
说完，我直接挂了电话，然后关机。
那个叫刘芳的女人，在被我挂断电话后，立刻开始疯狂骚扰负责她这单的外卖小哥。
她把所有怨气都撒在了小哥身上，骂他送得慢，骂他偷吃了冰块，骂他是饭店的走狗。
那个刚跑完一天单，身心俱疲的小哥，在被连续辱骂了十几分钟后，终于爆发了。
他调转车头，冲回刘芳家，一脚踹开了门。
而我，对这一切毫不知情。
直到凌晨三点，警察的电话打到我老公手机上，再转到我这里。
“李诗琪是吗？你店里的顾客刘芳报警，说你因为差评怀恨在心，教唆外卖员上门殴打她。现在，立刻来局里一趟！”
2
第二天一早，我从警局做完笔录出来，身心俱疲。
外卖小哥承认是他自己一时冲动，跟店家无关。
但刘芳一口咬定是我在背后指使，警察也只能作为纠纷记录在案，暂时拿我没办法。
我以为这事就算过去了。
“老板，不好了，你快看手机！”
我打开手机，各种软件的通知消息瞬间涌了出来。
美食平台店铺评分一夜之间从4.8分掉到了3.5分。
我点开评论区，置顶的是一条昨晚发布的图文长评。
发布人叫“芳芳食记”。
标题是中秋踩雷！揭秘网红龙虾店背后的缺斤短两与傲慢服务！
长评里，她把我昨晚跟她说的话全部扭曲了一遍。
“店家承认了小龙虾大小不一，就是变相承认了缺斤短两。”
“我提出汤汁味道不对，店家暗示是我口味有问题。”
“最可气的是冰块，少一块都不承认，还让我去店里看称重，这是在威胁我吗？”
下面配着图：28只小龙虾壳、颜色暗沉的汤汁、和一杯只剩5块冰的酸梅汤。
这条评论下面，已经有了上千条回复。
“支持芳芳！现在无良商家太多了！”
“4.8分刷出来的吧？差点就去吃了，感谢避雷。”
“连冰块数量都控制不好，后厨卫生肯定堪忧！”
我看着这些评论，心里一沉。
我这家店开了五年，从一个路边摊做到现在不大不小的门面，靠的全是口碑。
“芳芳食记”我有点印象，是个美食探店的博主，有十几万粉丝。
我立刻拨通了她的电话。
电话接通，背景传来轻笑。
“喂，哪位？”
“我是虾客来的老板，我想跟你谈谈你发的评论。”
“哦，是你啊。”她的语气带着一丝得意。
“怎么？看到评分掉了，着急了？”
我压着火气说：“你发布的评论内容严重失实。”
“对我店铺的声誉造成了损害，我要求你立刻删除。”
“删除？”
她笑了起来。
“凭什么？我说的都是事实，我有照片为证。”
我反驳“你歪曲了我们的对话！”
“我没有歪曲，我只是做了合理的解读。”
刘芳慢悠悠地说。
“消费者有权利对服务进行监督和评价。”
我气得发抖“你这不是监督，是诽谤！”
“诽谤？那你去告我啊。”她有恃无恐。
“不过我劝你，有打官司的精力，不如想想怎么弥补我。”
我愣了一下：“弥补你？”
