刚刷到业主群里小李发的消息 —— 地库卷帘门又关了。
我盯着屏幕皱眉头，胸口那股火还没压下去，领导的声音突然飘过来：“你过来一下。”
走进办公室，我一眼看见桌角的名片：“钟湖宸懿园物业 黎雨 客服经理”。
领导指尖敲着名片，语气沉了半度：“黎雨打电话来，投诉你在业主群‘传谣’，还‘呵斥她’。”
我愣在原地，指尖瞬间冰凉。
我花钱雇的物业，居然反过来投诉我？
1 我要投诉
一周前，我揣着住进新家的雀跃，踩着傍晚的夕阳回到钟湖宸懿园。
这是我和丈夫掏空积蓄，还借了父母十万块才买的房。销售当初拍着胸脯说“高端楼盘，自营物业，服务顶尖”，可走进大堂，眼前的景象却让雀跃凉了半截。
穿藏青色制服的工作人员和保安扎着堆，堵在前台旁边。一个小姑娘低头刷短视频，手机里的笑声听得清清楚楚；保安靠在前台转对讲机，大声聊昨晚的球赛；戴眼镜的工作人员捧着奶茶，眼神扫过业主，连招呼都懒得打。
我刻意放慢脚步，想问问装修垃圾的事——前几天装修师傅说，门口碎瓷砖堆得太满，材料没法进门。可刚走近，那两个聊天的保安就斜扫我一眼，像看走错路的外卖员，扭头继续聊。
我到嘴边的“你好”卡在喉咙里，只能尴尬地轻咳一声，攥紧装修合同，快步绕开他们往电梯口走。
家门口的景象更让人心凉。正值装修高峰期，我家一楼门前俨然成了垃圾中转站：碎瓷砖堆在消防栓旁，尖锐的瓷片露在外面；半桶乳胶漆斜靠在门边，漆水流到地上干成暗黄色；几串黑黢黢的大脚印，从楼梯口延伸到我家门口的脚垫。
我蹲下来细看，最底下那袋破了洞的水泥，还是三天前跟管家反馈过的。当时管家说“会安排清理”，可现在，上面还多了个空饮料瓶。
真的气。从收房到现在，我没见过半点“高端楼盘”的服务：
地下停车场的卷帘门像焊死了似的，晴天闷得人头晕，雨天漏得满地水。上次我进去，劣质板材混胶水的味道呛得我直咳嗽，问保洁“怎么不开门通风”，她头都没抬：“领导没说开，我们不敢开。”
小区侧门更离谱，深灰色现代门上，装了个亮闪闪的白钢“罗马式”门把手，活像拼错的积木。我反馈了三次，第一次说“上报设计部”，第二次说“还在审核”，第三次干脆说“开发商定的，改不了”，把我怼得哑口无言。
还有小区的广告牌，不知何时悄悄立起来：单元门口有“家电促销”灯箱，草坪里插“装修公司”牌子，电梯间贴满小广告。问管家“经过业主同意了吗”，她含糊其辞：“为了给业主提供便利。”可我连一分钱广告收益都没见到。
前几天我实在忍不住，在业主群里吐槽：“物业费全市最高，服务不如老家老破小——老破小楼道每天有人扫，这儿垃圾堆门口三天没人管。”
没想到像点燃了炸药库，邻居们的苦水涌得比潮水还快：
张阿姨发了段视频：“昨天看见清理水系的工人，把烟头扔在刚修剪的草坪上，我说‘别乱扔’，他还瞪我：‘关你什么事’。”
