然而，创业之路从来不会一帆风顺，尤其是对于他们这样毫无根基、全凭摸索的草台班子。
仅仅过了两天，意外就发生了。
那天下午，苏然和林枫正在院子里，根据陈雨带来的几株活脉草幼苗，研究如何扩大培育。王二则跟着孙大个去后山，一方面“保护”孙大个免受虫子惊吓，另一方面采集一些“寒潭草”和“通络藤”的样本回来，准备尝试炮制，看看是否能作为未来可能的“产品储备”。
院门突然被撞开，孙大个像座移动的小山一样冲了进来，脸色煞白，满脸惊恐，背上还背着一个人——正是赵小六！
“苏然！林枫！不好了！出事了！”孙大个声音都变了调，把人小心地放在地上铺着的草席上。
只见赵小六双目紧闭，脸色潮红，嘴角还残留着一抹刺眼的血迹，气息微弱，胸口起伏剧烈。
“怎么回事？！”苏然心头剧震，快步上前。林枫和陈雨也围了过来。
孙大个喘着粗气，语无伦次：“我……我和王二在后山采药，碰……碰到他！他当时一个人在林子里，捂着胸口，脸色难看，突然就……就吐了口血，倒地上了！王二让我先背他回来，他……他跑去叫人了！”
走火入魔？功法反噬？还是他们的“疏导方案”出了问题？
苏然强迫自己冷静下来，蹲下身，先探了探赵小六的鼻息和脉搏，呼吸急促紊乱，脉搏快而无力。他开启“销售之眼”，集中精神感知赵小六的状态，只能“看”到一片混乱、痛苦和“生命力快速流失”的警报。
“情况不对！不是简单的郁结疏导能解决的！”苏然当机立断，“必须立刻找医师！孙大哥，你留下看家！林枫，陈雨师姐，你们跟我一起，轮流背他，去外门医馆！快！”
没有担架，没有车马。苏然和林枫一前一后，将昏迷的赵小六架起来，陈雨在旁边扶着。三人几乎是连拖带扛，以最快速度冲出了小院，朝着外门区域的医馆方向狂奔。
杂役区的路崎岖不平，苏然和林枫都只是身体稍强的少年，扛着一个成年男子，没跑多远就气喘吁吁，汗如雨下。但他们不敢停，赵小六嘴角不断渗出的血沫和越来越微弱的呼吸，像鞭子一样抽打着他们。
“坚持住！赵师兄！坚持住！”苏然一边跑，一边在赵小六耳边喊，尽管知道他可能听不见。
路上遇到的杂役和少数外门弟子，都惊愕地避开，指指点点，却无人上前帮忙。这个世界的冷漠，在此刻显露无遗。
陈雨体力稍弱，但她咬牙坚持着，不时用袖子帮赵小六擦去嘴角的血迹。
终于，看到了外门医馆那栋相对齐整的青砖建筑。苏然用尽最后力气，冲到门口，对着里面大喊：“救人！快救人！有人吐血昏迷了！”
医馆里走出一个穿着灰色学徒袍的年轻弟子，皱着眉看了一眼浑身血污、狼狈不堪的三人和他们架着的赵小六，语气淡漠：“怎么回事？什么病？有灵石吗？先交费。”
苏然心急如焚，但还是强压火气，急声道：“师兄，人命关天！先救人！灵石我们稍后一定凑齐！他是外门膳堂弟子赵小六！”
那学徒弟子听到“外门弟子”，脸色稍缓，但还是摇头：“规矩不能破。先交五碎灵诊金，医师才会看。没灵石，就去山下找赤脚郎中。”
五碎灵！对他们现在来说不是小数目，但更重要的是时间！赵小六的气息越来越弱了！
“我有！”苏然毫不犹豫地从怀里掏出那个贴身放着的、装着剩余“团队发展基金”和预付款的小布袋，倒出里面所有的铜钱和碎灵——大概有十几碎灵的样子，一股脑塞到那学徒弟子手里，“先救人！快！”
学徒弟子掂了掂钱袋，这才转身进去。不一会儿，一个留着山羊胡、面色红润的中年医师慢悠悠地走了出来，瞥了一眼地上的赵小六，蹲下翻了翻眼皮，又搭了搭脉。
“急火攻心，灵气逆行，冲击心脉。”医师诊断得很快，语气平淡，“不算太严重，死不了。但伤了根基，需卧床静养，服用‘清心顺气散’调理一月，期间不可妄动灵气，更不可修炼。诊金加药费，一共二十碎灵。”
二十碎灵！几乎掏空了苏然身上所有的现金！
但苏然没有丝毫犹豫：“请医师开药！我们这就去煎！”
医师开了方子，学徒弟子抓了药。苏然付了钱，手里只剩下寥寥几个铜板。他和林枫、陈雨一起，按照医馆指示，在偏房借了炉火，给赵小六煎药。
药煎好，小心喂下。或许是药力起作用，也或许是脱离了危险环境，赵小六的呼吸终于平稳下来，脸色也不再那么潮红，沉沉睡去，只是依旧昏迷。
苏然三人守在旁边，直到天色擦黑，赵小六才悠悠转醒。
他睁开眼，看到守在旁边的苏然三人，愣了一下，随即想起了什么，挣扎着想坐起来，被苏然按住。
“赵师兄，别动，你需要静养。”苏然温声道。
赵小六看着苏然布满汗渍和灰尘的脸，又看了看旁边同样疲惫的林枫和陈雨，再感受到口中残留的药味，哪里还不明白发生了什么。他嘴唇哆嗦着，眼泪涌了出来：“苏……苏师弟……我……我对不住你们……是我自己太心急了……”
原来，赵小六得到苏然的疏导方案后，急于求成。他没有耐心进行缓慢的呼吸引导，反而在尝试寻找“寒潭草”时，心绪浮躁，加上连日焦虑，内息本就不稳。找到草药后，他又过量服用，指望药力能一鼓作气冲开郁结。结果寒热交攻之下，本就脆弱的胸口经脉承受不住，导致灵气短暂逆冲，这才吐血昏迷。
“不怪师兄，是我们考虑不周。”苏然心中愧疚更甚，“我们只提供了方法，却没有强调风险，更没有了解师兄你的具体身体状况和承受能力。是我们的疏忽，差点害了师兄。”
赵小六连连摇头：“不，不，是我自己的错……你们救了我，还垫付了药钱……我……我……”他挣扎着从怀里摸出一个更瘪的钱袋，“我只有这些了……先还你们一部分……”
苏然按住他的手，正色道：“赵师兄，药钱的事不急，等你养好身体再说。当务之急，是遵医嘱，安心静养，彻底恢复。功法的事，暂且放下。”
安抚好赵小六，并拜托医馆学徒帮忙照看（又塞了几个铜板），苏然三人才拖着疲惫不堪的身体，在夜色中返回小院。
王二和孙大个早就急得像热锅上的蚂蚁，看到他们安全回来，才松了口气。听说了事情经过，王二又是后怕又是自责：“都怪我，没跟着赵师兄，看着他点……”
小院里气氛沉重。首次独立咨询业务，就以客户吐血、团队垫付所有流动资金、差点酿成大祸而告终。这无疑是一记沉重的闷棍。
苏然没有责怪任何人。他让大家都坐下，就着昏暗的油灯光（新添置的奢侈品），召开了“万象工坊”第一次严肃的危机总结会议。
“今天的事，责任在我。”苏然开口，声音有些沙哑，“我太急于证明‘知识付费’这条路能走通，太想接下第一单。我只看到了赵师兄的‘需求’和‘支付意愿’，却没有充分评估他的‘执行风险’和‘心理状态’。我提供了方案，却没有配套的风险警告和过程监控。这不是合格的‘服务’，这是不负责任的碰运气。”
他看向林枫和陈雨：“林师弟的判断和师姐的建议，在理论上可能没错。但理论和实际应用之间，隔着使用者的理解、执行力和个体差异这道巨大的鸿沟。我们忽略了这一点。”
林枫低着头，陈雨也面色凝重。
“所以，我们必须立下规矩。”苏然斩钉截铁，目光扫过每一个人，“从今往后，凡是涉及修炼、身体、丹药、功法等可能对人身安全产生影响的咨询或服务，必须遵循以下原则：
第一，详细问诊与风险评估。在给出任何建议前，必须尽可能全面地了解客户的现状、病史、体质、近期行为和心理状态。不能只听一面之词。
第二，明确风险告知与免责声明。必须清晰、反复地告知客户方案可能存在的风险、不确定性，以及需要客户自身注意的事项。签订简单的告知书或留下凭证。
第三，优先推荐正规途径。对于超出我们能力范围或风险较高的需求，必须明确建议客户寻求医师、传功长老等专业人士的帮助，我们不能大包大揽。
第四，建立客户档案与追踪机制。对重要客户，特别是接受高风险建议的客户，要建立简易档案，定期回访或要求客户反馈，及时发现问题。
第五，设立风险准备金。从工坊收入中，强制提取一部分作为应对意外情况的准备金，不能再像今天这样，把所有钱都垫出去，导致工坊运转停滞。”
他一口气说完，条理清晰，显然已经深思熟虑。这些规矩，是用赵小六的鲜血和工坊的流动资金换来的教训。
王二听得连连点头：“对！对！就该这样！不然太吓人了！”
林枫抬起头，眼中闪烁着领悟的光芒：“我明白了。知其然，更要知其所以然，还要知其人，知其变。”
陈雨轻声道：“医药之事，关乎性命，确应慎之又慎。”
孙大个虽然听不太懂，但也跟着重重点头：“规矩好！有规矩不乱！”
苏然看着伙伴们，心中的沉重稍稍减轻。挫折很痛，但只要能从中学习、成长，就不算白费。
“今天垫付的药钱，记在工坊账上，算作我们的‘学费’。”苏然最后道，“赵师兄那边，等他好转，我们再根据情况商量后续。现在，我们的任务是，消化教训，完善规矩，然后……继续往前走。”
夜风吹过小院，带着凉意。但围坐在油灯旁的几人，眼神却比灯光更加坚定。第一单咨询业务的失败，没有击垮他们，反而让这个草台班子，开始有了真正走向正规的骨架和灵魂。
成长的代价，往往伴随着疼痛。但唯有经历疼痛，才能真正站稳。
