我打开抽屉,找到了我的工作记录本。
这个本子我用了三年了,记录着每一个客户的情况。
王建国:女儿今年研二,准备出国,联系了留学中介。续费时间是5月。
李振华:去年升了副总,喜欢别人喊他李总。忌讳是拍马屁太明显。续费时间是7月。
刘明远:老婆是护士,儿子今年小升初。续费时间是6月。
每一个客户,每一个细节,都在这个本子上。
我花了八年时间,积累了这些。
现在,它们不属于我了。
下班的时候,我在走廊上遇到了苏晓曼。
她正在打电话,声音很大。
“对对对,周姐会给我资料的……不会的,有问题我会问她的……”
她看到我,挥了挥手,继续打电话。
我路过她身边的时候,听到她说:
“放心吧妈,这边的人都很好,周姐什么的,就是干了很多年的老员工,让她带带我很正常……”
很正常。
让我带带她,很正常。
一个8年的老员工,带一个来了一天的管培生,很正常。
6500的月薪带26000的底薪,很正常。
我的客户给她,很正常。
我的工位给她,很正常。
一切都很正常。
很正常。
我走进电梯,门关上了。
我一个人站在电梯里,看着数字一层一层往下掉。
32,31,30……
我的眼眶有点酸。
但我没有哭。
八年了,我早就学会了忍。
只是这一次,我不知道自己还能忍多久。
3.
接下来的一周,我每天的工作就是给苏晓曼整理资料。
她有什么不懂的,就来问我。
王总喜欢什么?
李总的忌讳是什么?
刘总的续费时间是什么时候?
我一个一个告诉她。
她拿着本子记,记完就走了。
有一次她问我:“周姐,王总为什么每次都约在下午三点?”
“他有午休的习惯,下午两点半之前不接电话。三点刚睡醒,精神最好。”
“你怎么知道的?”
“他跟我说过。”
“哦。”她点点头,“那李总呢?他有什么习惯?”
“李总不喜欢人家叫他李总,喜欢别人叫他振华哥。但是第一次见面不能这么叫,显得太油。第三次见面再叫,刚刚好。”
苏晓曼愣了一下。
“这也有讲究?”
“有。”
“你怎么知道这些?”
“试出来的。”
试出来的。
八年,一百八十七个客户,每一个的脾气和喜好,都是我一点一点试出来的。
苏晓曼把本子合上。
“周姐,你在这儿干了八年,怎么还没升啊?”
我看着她。
“什么意思?”
“我是说,你这么了解客户,经验也这么丰富,怎么还是普通员工?”
“没机会吧。”
苏晓曼笑了一下。
“周姐,不是我说,有时候机会是要自己争取的。你在这儿干了八年,什么都懂,但你不会表现。你看我,来了一个星期,已经跟张总开过三次单独会了。”
她拍了拍我的肩膀。
“你要学会表现自己,知道吗?”
她走了。
我坐在碎纸机旁边,看着她的背影,没说话。
表现自己。