第二天一早，他顶着黑眼圈，带着些许忐忑，把方案发到了顾疏桐的邮箱。不到半小时，他被叫进了总监办公室。
顾疏桐坐在宽大的办公桌后，夏垣那份刚打印出来的方案，被红笔涂改得密密麻麻，刺眼极了。
“夏垣，”她的声音不高，却像冰锥，“你的策略构想在我这里，零分。”红笔重重圈住“传统记忆”“匠心传承”等字眼，“看看你写的——‘唤醒城市共同味觉记忆’？‘在快节奏生活中寻回传统温暖’？多么美好的臆想！”
她把文件往前一推，眼神锐利如刀：“告诉我，荣记门店开在哪里？老街老巷深处！主要消费群体是谁？平均年龄55岁以上的老居民！他们需要被‘唤醒’吗？他们是看着荣记招牌变旧变黄的！客户为什么找你？是因为老顾客不断流失，新一代年轻人根本不买账！他们最迫切的需求，是要吸引年轻消费群体进来，提升销量！保住那几个摇摇欲坠的门店！”
夏垣被这连珠炮般的诘问钉在原地，额头渗出冷汗。
“你的方案呢？温情脉脉，不痛不痒，完全偏离核心诉求！你以为现在的消费者是傻子吗？情怀牌能落地吗？能转化成实际销售吗？”顾疏桐站起身，双手撑住桌面，压迫感十足，“市场调研做了吗？消费者画像呢？竞争对手分析呢？ROI预估呢？什么都没有，只有一堆华丽的形容词！你这是闭门造车！”
她将文件狠狠合上：“拿去重做。今天下班前，我要看到你实实在在地走进荣记门店，摸清真实状况，再跟我说你的想法是什么！”
夏垣脸色发白地走出办公室，后背湿了一片。吴慧心大姐无声地递过一包纸巾。汪凯峰那边传来幸灾乐祸的轻笑。
耻辱感火辣辣地灼烧着神经。夏垣抓起笔记本和笔，冲出了办公室。
第二章：转角遇微光
夏垣真的跑去了荣记门店，还不止一家。在远离CBD喧嚣的老城区，在弥漫着烟火气的小巷深处，他看到了三个不同地段的荣记铺面——无一例外，门庭冷落。玻璃柜台里的糕点确实用料实在，但包装简陋，几十年如一日的几样款式，价格却因为成本上涨而显得有些“不合时宜”。
他观察进出的客人：多半是头发花白的老者，步履蹒跚，购买量也很小。偶尔有年轻人经过，目光在橱窗停留片刻，往往皱皱眉就走了。他甚至蹲在马路对面，拿着计时器数过，高峰期半小时，只有四位客人。
这沉重的现实比顾疏桐的批评更让他沮丧。他买了店里最有名的桂花白糖糕，坐在马路牙子上啃着。口感绵实，桂花香很足，但糖粒粗砺，吃了几口就有点腻。和旁边网红甜品店排起的长龙相比，荣记显得格外凄凉。
“好吃吗？”一个清亮的声音在头顶响起。
夏垣抬头，刺目的阳光让他眯了眯眼。一个穿着清爽帆布裙、背着双肩包的年轻女孩站在面前，正低头看他手里的白糖糕。她看起来像是大学生，眼睛很大，带着好奇。
“太甜了。”夏垣苦笑摇头，没掩饰自己的挫败。
女孩也买了块尝了尝：“料是好料，糖也确实够‘实诚’，就是觉得…有点，嗯，‘沉重’。”她歪着头想了想，“现在年轻人就喜欢吃点轻负担的，好拍照的，最好还有点新潮概念的。”她顺势在夏垣旁边坐下，很自来熟，“我叫叶轻舟，在‘青潮市场研究’实习，今天来这片做街头问卷。你也是搞品牌调研的？愁眉苦脸的。”
