可从张浩来的第二周开始,我发现直播间的观看人数越来越少。
后台数据显示,自然流量占比降到了百分之二十,推荐位也被调到了第五位。
我去问运营总监,他支支吾吾地说“平台调整了算法,大家的流量都少了”。
可我转头就看到,张浩的小号直播间,推荐位排在了第三,自然流量占比高达百分之五十。
他的小号刚开一周,连100个粉丝都没有,哪来的这么多流量?
接着是客户资源。
我有个专门的客户群,里面都是年消费超五万的老粉。
这些客户是我三年来一个个维护的,也是我直播间销售额的核心。
有一天,群里的一个老粉私信我:
“苏梦,刚才有个群里的‘小助手’加我,说以后会给我推荐更划算的产品,还问我要不要进新群,这是你的人吗?”
我心里一沉,赶紧去查。
那个“小助手”,绑定的手机号是张浩的。
我去问张涛,他说“这是公司的客户运营策略,把客户集中管理,方便服务”。
“集中管理?”我冷笑,“为什么不经过我的同意?这些客户是我拉进来的,是我维护的,公司凭什么直接接手?”
张涛脸色不好看:“苏梦,我再说一遍,客户是公司的资源,不是你个人的。你要是再这么斤斤计较,就别干了。”
我没再跟他吵。吵没用,只会让他更快地找理由开了我。
我悄悄把客户群里的聊天记录导了出来,又让那个老粉把“小助手”的聊天记录发给我。
这些,也是证据。
最过分的是数据造假。
上个月月底,我直播间的销售额是980万,比上个月少了300万。
不是我能力下降,是流量被切、客户被抢,能有这个成绩已经不错了。
可张涛在公司大会上,拿着一份“调整后”的数据说:
“苏梦这个月的销售额只有680万,同比下降40%,还出现了15%的退货率,这说明她的直播风格已经不适应市场了。”
“反观张浩,虽然销售额只有200万,但退货率只有5%,潜力很大。”
我当场就炸了:“张总,我直播间的后台数据明明是980万,退货率只有8%,你这份数据是哪来的?”
张涛拿出手机,点开一个“内部数据系统”。
上面确实显示我的销售额是680万,退货率15%。
他得意地说:“这是公司财务和运营一起核算的数据,不会错。苏梦,你要是觉得数据有问题,可以去查,但我提醒你,别因为自己业绩下滑就找借口。”
我看着那个明显被篡改过的“内部数据系统”,心里冷笑。他还真以为我不懂后台?
这个系统是公司自己开发的,权限都在张涛和技术总监手里,想改个数据,太容易了。
散会后,小林偷偷跟我说:“苏姐,我刚才听到技术总监跟张总说,‘数据已经改好了,保证看不出痕迹’。”
“还有,张总跟财务说,这个月你的奖金,按680万的业绩算,只能给你发一半。”
我深吸一口气,压下心里的火气。
很好,张涛,你这是把我往绝路上逼。那我也不用再客气了。
当天晚上,我联系了“W直播公司”的老板,林薇。
W直播公司是张涛的直接竞争对手,规模更大,资源也更好。