苏晴握着听筒,指尖微微收紧。她太了解张总了,最看重合作方的态度,当年就是因为她次次亲自跟进售后,才把这单长期合作拿下来。
“张总,您先消气,这事我来想想办法……”
“不用了。”张总打断她,“我们已经联系了你们的竞争对手,明天就去谈细节。说实话,要不是看在你这几年的面子上,我今天当场就跟他翻脸了。”
电话挂断后,苏晴久久没动。她看着窗外渐渐沉下去的夕阳,心里像压了块石头。德康医疗不仅是她亲手拿下的标杆客户,更是部门近四分之一业绩的来源,就这么被周明毁了。
“晴姐,张总说啥了?”小林紧张地问。
苏晴转过头,声音有些沙哑:“以后,不用跟进德康的单子了。”
这话像一颗石子投进水里,办公室瞬间炸开了锅。
“什么?就这么黄了?”
“那可是我们的顶梁柱客户啊!”
“周经理到底干了些什么……”
议论声越来越大,周明办公室的门猛地被拉开。他红着眼眶,指着众人吼道:“吵什么吵!不就是丢了个客户吗?再找就是了!苏晴,你不是很厉害吗?明天就去开发新的S级客户,弥补损失!”
所有人的目光都集中到苏晴身上。她站起身,看着周明气急败坏的样子,突然笑了。那笑容里没有温度,只有一片冰冷的平静。
“周经理,”她一字一顿地说,“开发新客户是部门经理的核心职责,我只是个普通员工,没这个能力,也担不起这个责任。”
说完,她收拾好桌上的东西,拿起包,径直朝门口走去。留下周明僵在原地,和一屋子死寂的沉默。
5 老同事的忍无可忍
德康医疗流失的余波还没平息,销售一部又接连出了乱子。周明接手的几个A级客户,要么以“服务缩水”为由暂缓合作,要么干脆直接解约,部门业绩表上的数字一天比一天难看。
周三下午,李姐抱着一摞出错的订单合同,在周明办公室门口徘徊了足足十分钟,最后还是咬着牙推了门进去。没过两分钟,里面就传来了周明不耐烦的吼声:“这点小事都办不好?我雇你们来干什么吃的!”
紧接着,李姐红着眼圈走了出来,手里的合同散落了好几张。苏晴正好去茶水间接水,见状弯腰帮她捡起来。指尖触到纸张时,她瞥见上面的错误——周明为了讨好客户,擅自修改了合同里的供货周期,把“15个工作日”改成了“7天”,可仓库根本没这么快的周转能力。
“晴姐,”李姐的声音带着哭腔,“我昨天就跟他说了,这个周期根本不可能,他非说我故意找事,逼着我按他的意思改。现在客户催货,仓库说发不了,他倒好,全推我头上了。”
苏晴把合同递还给她,指尖微微发凉。李姐在部门干了五年,是出了名的细心稳妥,当年还带着刚入职的她跑客户,如今却受这种委屈。
“他就是仗着有老板撑腰,根本不管实际情况。”旁边工位的老陈探过头来,压低了声音,“我手里那个建材厂的单子,他非要插一脚,跟客户夸下海口说能降三个点的价,现在财务那边卡住了,客户天天打电话骂我骗子。”
“还有我,”小林也凑了过来,眼眶红红的,“周经理让我跟进一个新客户,可连对方的基本需求都不给我,只让我‘使劲吹公司多厉害’,结果人家一提问我全答不上来,当场就被赶出来了。”