第7章

“第三,迅风内部,无论职位高低,互称‘兄弟’。管理人员是‘学长’、‘姐’,意思是你们只是早来几步,有责任帮助后来的兄弟共同成长!” 这句话说完,整个仓库静得能听见远处街道的车流声。

周海峰第一个跳起来:“陈总!您算过这笔账吗?光是五险一金,每年就要多出近千万支出!底薪再提高百分之二十?同行会笑话我们是冤大头!”

陈启明目光如炬,声音透过扩音器在仓库中回荡:“海峰,你算的是成本账,我算的是人心账。”

他跳下台子,走到人群中间:“我们的快递兄弟,风里来雨里去,扛着几十斤的包裹爬楼梯,挨家挨户地送。他们是迅风的手和脚,是客户见到我们最直接的面孔。如果我们自己都不把他们当兄弟,谁还会尊重他们?他们又怎么会发自内心地对客户好?”

周海峰仍不放弃:“可是陈总,商业逻辑不是这样的...”

“那应该是什么样的?”陈启明打断他,声音陡然提高,“是压榨他们的劳动力,用罚款代替管理,让他们没有安全感,干一天算一天?然后眼看着服务质量下滑,投诉率飙升,最后客户用脚投票?”

他环视全场,一字一句地说:“省成本,绝不能从兄弟们的饭碗和未来保障里省。我们要省,就从优化流程里省,从技术革新里省,从管理效率里省!给兄弟们的,一分都不能少。这不是慈善,这是投资,是投资在迅风最坚实的护城河上!”

人群中,几个来自基层的站点负责人已经开始偷偷抹眼泪。

“最后,”陈启明宣布,“公司设立‘阳光基金’,首批注资二百万元,任何员工或其直系亲属遭遇重大疾病或意外,都可以申请无息借款或无偿援助。”

会议在复杂的氛围中结束。有人振奋,有人忧虑,更多人则在观望。

一个月后,考验来了。

来自春风村的快递员小方父亲确诊肝癌,手术费需要十五万。小方刚工作不久,积蓄寥寥,整日以泪洗面。团队自发捐款,但仍是杯水车薪。

消息传到陈启明耳中时,他正在开会。他立即中断会议,让助理去查“阳光基金”的申请流程。

第二天一早,小方被叫到总裁办公室。陈启明将一张签好字的申请表递给他:“这是基金申请表,我已经批了。去财务部领钱,救命要紧。”

小方看着申请表上“无偿援助”四个字,手开始发抖,这个憨厚的农村小伙子“扑通”一声跪在地上,泣不成声。

陈启明赶忙扶他起来:“快起来!男儿膝下有黄金。进了迅风,就是一家人。家里人有难,公司能看着不管?快去!”

这件事像一阵暖风,吹遍了迅风的每一个角落。从此,“兄弟”二字在迅风不再是一句空洞的口号。

发薪日那天,当快递员们看到工资条上实实在在的数字和五险一金的缴纳明细时,最后的疑虑烟消云散。迅风快递的流失率骤降至行业最低水平,服务质量评分直线上升。

月底的团建活动上,陈启明举杯敬全体员工:“记住,在迅风,我们不只是同事,更是兄弟。兄弟就是要互相扶持,共同成长!”

台下响起雷鸣般的掌声。在人群中,二牛使劲地拍着手,眼中闪着泪光,他对身边的老乡说:“知道吗?大强一点都没变,他还是当年那个春风村的陈启明。”