我走到店长跟前,尽量让语气平静:“店长,我顾客是糖尿病患者,订的低糖蛋糕,超时了他吃不上药会出事。真投诉到平台,你们店评分该掉了。”
这话是我编的,但送单两年,我最清楚商家怕什么。店长果然犹豫了,瞪了那姑娘一眼,朝后厨喊:“赶紧做他的!”
我松了口气,手悄悄摸进口袋,按下手机录音键 , 之前被商家坑过,早养成了录证据的习惯。刚按下去,就听见那姑娘跟店长小声说:“老板外甥赵磊说了,骑手超时就往他们身上推,不用管死活,扣了钱是他们自己倒霉。”
我手指顿了顿,录音没停。原来不是订单多,是故意的。这 25 块在他们眼里不算什么,可对我来说,是母亲透析的救命钱啊。
奶油粘在手指上,又凉又腻,像刚从冰箱里拿出来的冰块,可我手心全是汗。那盒蛋糕 38 块,是我三天的早餐钱 平时我连便利店的热包子都舍不得买,只敢啃隔夜饭团。
刚把碎片拢到一起,那姑娘突然冲过来,一脚把餐盒踢飞,碎片撒了一地,奶油又溅到我裤腿上,跟之前那滩混在一起,黏糊糊的。后来我才知道她叫赵雅,是赵磊的远房表妹,仗着这层关系在店里横行,之前就有骑手被她刁难到超时。
3
“你干嘛!” 我腾地站起来,声音都在发颤。
她掏出手机对着我,镜头怼得特别近,闪光灯晃得我眼睛疼:“抓你碰瓷啊!想趁乱讹我们店钱是吧?” 她嗓门大得整个店都能听见,路过的人全停下来看,有人还掏出手机跟着拍。“大家快来看!外卖员故意摔餐盒讹钱,还想动手!”
我脑子 “嗡” 的一声,张了张嘴想解释,可周围人的眼神像针一样扎在我身上 , 有好奇的,有鄙夷的,还有人小声说 “现在外卖员真没素质”。
店长又走过来,揪着我衣领往门外拽:“说了让你滚,听不懂人话?再闹我真叫保安,扣你电动车,看你怎么赚钱!” 我脚底下绊到台阶,差点摔个跟头,后背撞到电线杆上,疼得龇牙咧嘴。
“餐是你打翻的,电池也是你推倒电动车摔坏的,你得赔我 38 块餐费和 150 块电池维修费!” 我盯着他喊。
他 “嗤” 笑一声,又推了我一把:“赔你?做梦!是你自己没拿稳餐盒,电动车没停好,跟我们有半毛钱关系?”
我低头看手机,离送达时间只剩 20 分钟了。这单超时,不仅没配送费,还要扣 50 块,系统派的顺路单也赶不上了。母亲那 480 块的透析费,今天又凑不齐零头了。
我咬着牙,没再跟他们吵,走过去把电动车推到路边,蹲下来捡摔裂的电池。手指刚碰到电池,口袋里的手机 “啪” 地掉在地上。
屏幕亮了,跳出一行字:“录音已保存 12 分 37 秒”。我愣了一下,才想起刚才没关录音。赶紧捡起手机点开,赵雅的辱骂声、店长的威胁声、还有他们承认 “故意延迟出餐” 的对话,清清楚楚传出来。
4
拿着手机里的录音,我骑上那辆破电动车往报社赶。风刮得眼睛生疼,可心里烧得慌 这录音是我唯一的希望,只要媒体曝光,烘焙坊肯定得赔钱,母亲下周的透析费就有谱了。
提前跟报社的李记者约好上午 10 点,我特意跟平台请了半天假,少送 30 单,损失 180 块。可到了报社楼下,李记者突然发消息:“临时被调去跑市长热线,3 天内回不来,你找民生版的张编辑对接吧。”