“您好,很高兴为您服务,我是XX金融的客服专员小周,工号0876,请问有什么可以帮您?”
甜腻的女声从听筒里钻出来,带着刻意放缓的语速,像刚从玻璃罐里舀出的蜂蜜,裹着点化不开的黏,慢悠悠蹭过人的耳朵,连尾音都拖得软绵:“林女士您好,这里是XX金融客服中心,请问有什么可以帮您?”
此刻电话那头的小周,正陷在客服岗的旋转椅里。身上穿的浅蓝衬衫是公司统一的工装,却被她悄悄改了版型——领口两颗纽扣没扣,露出颈间细细的银链,链坠是颗小巧的爱心,随着她低头翻资料的动作,在胸口若隐若现。衬衫下摆没扎进西装裤,反而随意地散开,刚好遮住裤腰却又露出一截腰线,勾勒出不盈一握的纤细。她大概还偷偷卷了裤脚,露出脚踝上的珍珠脚链,踩着双细跟裸色高跟鞋,鞋跟敲在瓷砖上,发出轻脆的“嗒嗒”声,混着键盘敲击声,成了背景里细碎的响。
她的长相是偏甜美的类型,杏眼画着精致的内眼线,眼尾微微上挑,涂着蜜桃色的唇釉,说话时唇瓣轻轻开合,连嘴角的梨涡都若隐若现。头发没像其他同事那样扎成紧绷的马尾,而是留着蓬松的八字刘海,长发随意地披在肩头,发尾还带着点卷曲的弧度。大概是觉得热,她抬手拨了拨耳边的碎发,露出手腕上的细手链,指尖涂着奶茶色的指甲油,敲键盘时指甲盖轻轻蹭过按键,动作里带着点不自觉的娇俏——只是这份娇俏,全裹在刻意营造的甜腻语气里,像裹了糖衣的胶囊,甜得有些不真实。
林薇握着手机的手猛地收紧,指腹无意识蹭过冰凉的屏幕边缘,连忙直了直背——原本松垮垮挂在肩头的丝质肩带顺势往下滑了一寸,露出肩头大片白皙的肌肤,连带着颈侧淡青色的血管都清晰了几分,她却浑然不觉,只下意识将手机往耳边又凑了凑,声音里裹着没压下去的紧张,尾音还带着点刚睡醒似的沙哑:“您好小周,我、我看到你们公众号推的困难用户还款优惠,想问问……”
说到“困难用户”四个字时,她喉结轻轻滚了滚,眼神不自觉飘向桌角那叠被折出印子的账单,指尖用力到泛白,才把后半句磕磕绊绊说完:“我上个月失业了,这种情况能不能申请啊?这个月实在、实在凑不出钱……”话没说完,声音就弱了下去,像被雨打蔫的花,连带着肩膀都悄悄垮了点,眼底刚压下去的焦虑又冒了出来,睫毛快速眨了两下,怕错过听筒里任何一点回应。
“女士您别着急呀!”小周的笑声透过听筒传来,带着安抚的意味,“我特别理解您的难处!我们的‘缓供优惠’特别适合您,不仅能减半这个月的还款额,还能延长三个月期限,完全不影响征信呢!”
“真的吗?”林薇猛地站起来,丝质裙摆扫过沙发扶手,划出一道优美的弧线,“那我需要准备什么材料?失业证明我有,租房合同也能提供……”
“您的情况听起来完全符合!”小周的语气愈发温柔,甚至带了点亲昵,“我现在就帮您登记,备注‘优惠申请待审核’,三个工作日内肯定有人联系您。对了,审核专员会报我的工号0876,您可别跟别人弄错啦~”