入职三天就遇 “雪碧变柚子茶” 的碰瓷投诉，外卖新人林小满以为自己要栽 —— 直到指尖碰到订单小票的瞬间，眼前突然炸开顾客 “看剧分心点错单” 的画面。
从此，她握着解开差评真相的 “钥匙”：摸小票，能看见商家用过期番茄酱、骑手被冤枉的委屈，更能揪出同行恶意刷评的阴招。
从帮小商家躲过 1000 元勒索，到替骑手洗清 “送错餐” 的黑锅，再到让黑心老板赔到整改、恶意刷评者公开道歉，她用一双 “见真相的手”，在顾客、商家、骑手的矛盾里劈开公平路。
只是，这双特殊的手，会帮她站稳职场，还是引来更大麻烦？当组长戳破 “你怎么总能找到隐秘证据” 的疑问时，她又该如何面对自己的 “不一样”？
这是一个用 “小票真相” 守护普通人讨生活的故事 —— 每个差评背后，都藏着不为人知的隐情，而她，是唯一能揭开的人。
第一章：小票触掌心，差评有隐情
林小满入职 “速送” 平台差评调解组的第三天，就被一条差评逼到躲在茶水间哭。
电脑屏幕上的投诉单像块烧红的烙铁：“商家故意坑人！点的雪碧给柚子茶，纯肉肠给淀粉肠，要求赔偿 1000 元，不然就投诉到市场监管局，让你家店铺下架！” 附带着三张照片 —— 透明杯里的黄色液体、咬开的淀粉肠，还有一张拍得歪歪扭扭的订单小票。
“小满，这单你得赶紧处理，商家已经打了五次电话来哭了，说要是被投诉下架，一家子就没活路了。” 组长推开门，手里攥着杯热咖啡，语气里满是无奈，“顾客那边态度特别硬，说不赔钱就没完。”
林小满抹了把眼泪，接过咖啡，指尖不小心碰到了桌上打印出来的订单小票。就在触到纸面的瞬间，她突然觉得眼前一黑，脑子里像放电影似的闪过一串画面：
—— 便利店的收银台前，穿灰色卫衣的男生（就是投诉的顾客）低头划着手机，手指在 “饮品区” 顿了顿，没点 “碳酸饮料” 分类下的雪碧，反而点了 “果茶区” 的柚子茶；
—— 他下单时眉头皱着，反复看手机消息，备注栏只写了 “多放辣”，压根没提 “要纯肉肠”；
—— 取餐时他没核对，抓着袋子就走，连店员喊 “您点的柚子茶记得尽快喝” 都没回头。
画面消失时，林小满的手还停在小票上，咖啡洒了半杯都没察觉。她猛地抬头，心跳得飞快 —— 这不是幻觉！刚才那些画面，分明是顾客下单、取餐的真实场景！
“小满？你没事吧？” 组长的声音拉回她的神。
“我…… 我没事！” 林小满赶紧把小票叠好塞进兜里，脑子里飞速转着：如果画面是真的，那就是顾客自己下错单，却故意碰瓷商家要赔偿！可她没证据，顾客肯定不会认。
她深吸一口气，打开顾客的聊天窗口，没像之前那样急着道歉，而是先敲了一行字：“您好，麻烦您再核对一下下单时的分类 —— 您点的饮品是在‘果茶区’选的柚子茶，还是‘碳酸饮料区’选的雪碧呀？”
消息发出去，对方半天没回。林小满握着手机，指节泛白 —— 她赌刚才的画面是真的，赌顾客记不清自己点错了分类。
