第4章

我收起手机,微笑着说:

“先生,现在您有两个选择。”

“选择一,您遵守规定,把本该属于我的座位还给我。我们都节省时间。”

“选择二,您继续坚持。然后我们一起等待您的上级领导和文化局的介入。”

“您是聪明人,我相信您会做出符合您长远利益的正确选择。”

我把“长远利益”四个字,说得很慢。

庞虎的眼神闪烁不定。

他在快速权衡。

最终,他从牙缝里挤出一句话:

“算你狠。”

他抓起自己的外套,狠狠地瞪了我一眼,转身走了。

这次,他连脚步声都刻意放轻了。

大概是怕留下更多把柄。

我回到自己的座位,坐下。

打开电脑,继续我的课件。

在“诉诸强力”谬误的案例旁,我加了一行注释。

“反制策略:将其行为后果,与其自身利益直接挂钩。引入更高层级的规则进行制约。”

“核心:让他意识到,他的‘强力’,在另一个维度上,不堪一击。”

阳光依旧很好。

但透过窗户,我看到庞虎并没有离开。

他站在楼下的花坛边,掏出手机,正在气急败坏地打着电话。

我知道,这事儿还没完。

他打不赢我,就会去找能打赢我的人。

或者,他自认为能打赢我的人。

第二回合结束。

第三回合的铃声,快响了。

3

第三回合来得比我想象的要快。

我刚坐下不到半小时。

一个穿着灰色夹克,头发梳得油光锃亮的中年男人,就领着庞虎走到了我面前。

男人脸上堆着笑,但那笑意没到眼底。

他伸出手。

“您好,是柯老师吧?我是这栋大楼物业中心的刘主任。”

我没跟他握手。

我抬头看着他。

“刘主任,有事吗?”

刘主任的手在空中尴尬地停了一秒,然后若无其事地收了回去。

他指了指旁边的庞虎。

“柯老师,一场误会,都是误会。”

“小庞这人呢,就是个粗人,说话直,没什么坏心眼。”

“他就是最近家里事多,压力大,情绪有点不好。您多担待。”

他一上来就想定性为“内部矛盾”和“个人情绪问题”。

这是典型的“和稀泥”话术。

我看着他,没说话。

刘主任清了清嗓子,继续说:

“柯老师您是大学老师,有文化,有涵养。您看,能不能就别跟我们这种粗人一般见识了?”

“抬头不见低头见的,以后大家都在一栋楼里,闹僵了不好看,您说是不是?”

这叫“诉诸身份”和“道德绑架”。

把问题从“对错”转向“身份”,暗示我作为“有文化的人”应该做出让步。

我终于开口了。

“刘主任。”

“哎,柯老师您说。”

“您是代表个人,还是代表物业中心,来跟我谈这件事的?”

刘主任愣了一下。

这个问题,他显然没准备。

“呃……我……我当然是代表我们物业中心来协调的。”

“很好。”我点点头,“那么,作为物业中心的代表,您认为,是应该维护图书馆的公共秩序规定,还是应该维护贵中心员工破坏规定的个人行为?”