可指尖划过业主群,张阿姨刚发“楼道又没打扫,灰尘能写字”,小李回复“地库卷帘门还关着”,我又咬了咬牙——不能退!我退了,其他业主怎么办?
3 41分钟的谎言
傍晚六点半,夕阳把高楼的影子拉得老长,像黑色屏障。
我拖着疲惫回到小区,刚进地库,那股劣质板材混尘土的腥气就钻进来,比昨天还重。
“咳!咳!”我被呛得连咳两声,赶紧捂鼻子——卷帘门果然还关着,只有角落的通风扇嗡嗡转,吹出来的风都是热的。
停好车走向电梯厅,角落里的建筑垃圾还在——碎瓷砖、破木板、空油漆桶堆着,上面落了层薄灰,甚至比昨天多了个破沙发垫子。
我的心微微沉了一下,脚步慢了半拍。
电梯“叮”地打开,轿厢内壁还留着几个模糊的泥手印,在银色钢板上格外显眼。我皱着眉进去,按下“1”楼,心里的火气又上来了——这就是所谓的“会解决”?
“叮——”电梯到了我住的楼层。
门缓缓打开的那一刻,我的心彻底沉到了底。
楼道里,前日邻居装修洒落的浮灰和碎屑,原封不动铺在地上,灯光下能看见踩过的脚印;我家门口的脚垫被踢到一边,沾着几块碎瓷砖;对门的空纸箱还在,上面的灰比昨天更厚。
无名火气混着下班的疲惫,从心底涌上来。承诺呢?解决呢?这就是物业的“处理”?还是黎雨早上的语音,只是缓兵之计?
我站在自家门口,没掏钥匙。声控灯亮了又暗,那堆垃圾和灰,在灯光下无声诉说着被忽视的事实。
深吸一口气,我告诉自己:再沟通一次,也许只是信息传递慢了。
拿出手机,拨通黎雨的电话。
“喂,您好,哪位?”清脆利落的女声传来,跟早上语音里的尖刻判若两人。
“黎经理您好,我是15栋1单元业主。”我尽量平静,“想了解一下问题的整改进度。”
“哦,15栋的业主啊!”她的语气特别自信,甚至带点轻快,“您反馈的所有问题,已经全部整改完毕了!绝对不影响您生活!”
全部?整改完毕?
我的目光掠过狼藉的楼道,落在窗外没动的建筑垃圾上,又想起地库的刺鼻味道和紧闭的卷帘门。荒谬感攫住我,差点笑出声。
“全部整改完毕?”我的声音里满是难以置信,带了点尖锐,“黎经理,您确定吗?我现在就在楼道里,您说的‘整改’,是灰被扫了,还是垃圾被清了?”
“非常确定!”她的语气斩钉截铁,像宣读判决书,“工作人员今天一早就处理了:楼道扫了,垃圾清了;地库开了通风扇,喷了空气清新剂;卷帘门也打开通风了。我们效率很高的,您放心!”
我简直要气笑了。举着手机,缓缓用摄像头扫过楼道——先拍地上的浮灰,指尖蹭了满手灰;再特写被踢到一边的脚垫和碎瓷砖;然后走到窗边,对准楼下的建筑垃圾,还特意拍了拍旁边的消防栓,证明是15栋楼下。
“黎经理,”我的声音因压着火气发颤,“我现在就在15栋1单元楼道,也看了楼下。您说的‘整改完毕’,我一样都没看到。地库卷帘门没开,我刚才进去还被呛咳;楼道的灰和门口的垃圾,跟昨天一模一样;楼下的建筑垃圾也没清。您说的‘整改’,到底在哪里?”