第16章

蓝海科技的项目比预想中更复杂。

确定初步方案只是第一步。紧接着是密集的细节沟通:机器型号的最终确认、咖啡豆配比的微调、托管服务的人员安排和响应时间……邱莹莹几乎每天都要和蓝海科技的陈主管、采购部门甚至IT部门进行多轮邮件和电话沟通。

这不再是那个只需要热情和基础知识的“品鉴小课堂”,而是涉及成本控制、流程管理和责任划分的真正商业合作。

邱莹莹第一次感到了压力。她对着电脑上密密麻麻的修改意见和条款,眉头紧锁,感觉比当初背咖啡风味轮还要吃力。

“樊姐,我觉得我快扛不住了。”晚上,她瘫在客厅沙发上,对着正在敷面膜的樊胜美哀嚎,“他们法务提的条款好苛刻,延迟交付要赔钱,机器故障响应不能超过两小时……我们只是个小咖啡店啊!”

樊胜美掀开面膜一角,慵懒地瞥了她一眼:“小蚯蚓,这就叫压力了?记住,谈合同的时候,别光看对方提了什么要求,要看你自己手里有什么筹码。”

“筹码?”邱莹莹坐直了身体。

“对啊。他们为什么选你?是因为别家给不了你这么专业的服务和量身定做的方案。这就是你的筹码。”樊胜美用手指点着太阳穴,“有些条款,你觉得做不到,就明确说出来,同时给出你能做到的、且对他们同样有价值的替代方案。谈判,是妥协的艺术,不是一味退让。”

邱莹莹若有所思。

另一边,曲筱绡知道她在跟进大客户,兴致勃勃地跑来传授“秘籍”:“邱莹莹,跟企业打交道,尤其是行政部门,你得学会‘想在他们前面’!比如,他们可能只想到咖啡机和豆子,你可以主动提议,在机器安装好后,为他们公司单独做一场小型的员工培训,教大家怎么正确使用机器,做一杯好咖啡。这叫增值服务,花不了多少成本,但显得你特别贴心、特别靠谱,懂吗?”

邱莹莹眼前一亮,立刻记在了本子上。

带着从姐妹们那里汲取的“弹药”,邱莹莹再次投入“战斗”。她不再被动地回应修改意见,而是主动起草了一份更清晰的《服务范围及责任界定说明》,将核心服务与额外增值服务区分开,并附上了详细的《故障报修及响应流程》。

当蓝海采购对某个配件价格提出异议时,她没有直接让步,而是提供了三款不同品牌配件的性能、口碑和价格对比,并给出了专业推荐理由,让对方心服口服。

她还采纳了曲筱绡的建议,主动提出在项目落地后,为蓝海科技提供一次免费的“办公室咖啡达人”培训。这个提议果然让陈主管非常满意,连连称赞她想得周到。

几轮交锋下来,合同条款终于达成一致。当邱莹莹在店长的授权下,在合同上签下自己名字的那一刻,她的手心全是汗,但内心充满了巨大的成就感。

这不仅仅是签成一单生意,更是她第一次独立主导并完成了一个完整的商业项目流程。她仿佛能听到自己能力边界被打破、向外扩张的“咔嚓”声。

项目顺利推进,邱莹莹在店里的地位悄然发生了变化。同事们看她的眼神多了几分信服,店长更是将更多企业客户的询价和接洽交给了她。她变得更加忙碌,但也更加充实。

这天晚上,她难得地没有加班,和关雎尔一起在小区里散步。

关雎尔看着身边脚步轻快、眼神明亮的邱莹莹,由衷地说:“莹莹,我总觉得,你和以前不一样了。以前你的快乐和悲伤都特别简单直接,像……像烈酒。现在,好像变成了一杯好咖啡,层次更丰富了,回味也更悠长。”

邱莹莹愣了一下,随即笑了。她挽住关雎尔的手臂,把头靠在她肩膀上。

“关关,你知道吗?我以前觉得,人生的战场就是在情情爱爱里,要么赢,要么输,特别惨烈。”她看着远处楼宇的灯火,轻声说,“现在我才发现,原来还有一个更广阔的战场,在那里,你的努力和智慧,真的可以换来尊重和实实在在的成果。这种快乐,特别踏实。”

她顿了顿,声音里带着一丝从未有过的清醒和坚定:“白渣男那种人,配不上现在这个在努力变好的我。他甚至不配再出现在我的‘错题本’上。”

关雎尔握紧了她的手,无声地传递着支持。

就在这时,邱莹莹的手机响了一下,是顾知行发来的消息。是一张照片,拍的是一杯手冲咖啡,配文:“尝试了一支新的肯尼亚,酸质很明亮,想起了你讲的‘非洲豆风味特点’。”

邱莹莹看着手机屏幕,嘴角不自觉地上扬。这种基于共同兴趣和彼此欣赏的交流,让她感到舒适而愉悦。

她回复道:“看来顾同学学以致用,进步神速。【赞】下次可以试试冰冲,风味会更清晰。”

放下手机,她深深吸了一口夜晚微凉的空气。

过去的战场,她已彻底离开。而新的征途,才刚刚开始。她准备好了。