“周姐,这个月的KPI你来扛一下。”
李主管把一沓报表拍在我桌上,转身就走。
我看了眼时间,晚上十一点四十七。
已经是这个月第三次了。
三年后,我离职的那天,张总笑着说:“周琳,你走了,公司照样转。”
我也笑了。
三个月后,他给我打了47个电话。
因为我走后,公司招了5个人,还是接不住我的活。
1.
我叫周琳,今年32岁。
在盛达电子商务有限公司干了五年。
五年前我入职的时候,公司就我一个运营。老板张总说:“小周啊,咱们公司小,人少,你先多担待点。”
我点头。
那时候我刚从上一家公司离职,被裁员裁得措手不及,能找到工作就不错了。
第一年,我干运营。
写文案、做海报、排商品、对接物流。一个人,四个岗位的活。
张总说:“小周能力强,能者多劳嘛。”
我没说话,继续干。
第二年,公司客服辞职了。
张总找我谈话:“小周啊,客服走了,你先兼着,等招到人再说。”
我说好。
那个“等招到人”,等了三年。
客服的活不难,就是琐碎。
每天回复消息,处理售后,安抚客户。一个差评要跟进三天,一个退款要沟通五个来回。
最崩溃的是晚上。
客户不管你几点下班,消息发过来就要回。不回?投诉。
我的手机24小时开机,震动一响就条件反射去看。
有一次我在洗澡,听到手机响,浑身是泡沫就冲出来。
结果是条广告。
第三年,行政也走了。
张总又来找我:“小周啊,你先顶一下,一个月,最多一个月。”
一个月变成了一年。
再然后,半个人事的活也落到了我头上。
因为公司人事只有一个,她忙不过来的时候,张总就说:“小周帮帮她。”
帮着帮着,招聘筛简历、约面试、办入职这些事,都成了我的。
我数过,我每天要切换的工作界面:
运营后台、客服系统、财务报表、招聘网站、办公群、快递系统。
六个。
有时候切来切去,我自己都忘了我到底在干什么。
有一次李主管问我:“周姐,上个月的活动报表呢?”
我愣了三秒。
脑子里全是早上处理的那个退货纠纷。
“我……”
“周姐,你是不是没做?”
我没说话,打开电脑,翻出早就做好的报表发给他。
他看都没看,转身就走。
晚上十点,他在群里艾特我:“周姐,报表数据有问题,重新做一份。”
我点开一看,是他自己算错了。
我没解释,重新做了一份发过去。
李主管回了两个字:“收到。”
连个“谢”字都没有。
我老公叫陈默,我们结婚三年。
他在另一家公司做技术,加班比我少。
那天晚上他看我十一点还在回消息,说:“要不别干了。”
“不干吃什么?”
“再找呗。”
我没接话。
32岁,女的,已婚未育。
这几个标签贴在身上,简历投出去能有几个回应?
我不敢赌。
陈默又说:“你这样下去会累死的。”
“累不死。”