第16章

更新时间:2026-03-06 03:30:24

恒星科技的周年庆定在下周五晚上,地点定在市中心最高规格的外交级酒店宴会厅。

作为后勤协调的协助负责人,许念在过去一周几乎没在晚上十一点前离开过公司。林峰将最繁琐、最容易出错的环节都丢给了许念,美其名曰“锻炼新人综合能力”。

“这些都是往年最容易出纰漏的环节。”林峰在分工会议上,推着眼镜,语气温和却不容置疑,“许念虽然是新人,但学习能力强,正好可以借此机会全面了解后勤工作的核心。我相信你一定能做好。”

他嘴角噙着一丝笑意,眼神却冰冷如霜。周围几个老员工交换了心照不宣的眼神——这哪里是机会,分明是挖好了坑等着人跳。

李曼主管坐在主位,没有对分工提出异议,只是淡淡补充了一句:“所有环节的最终确认,必须经我和林副主管双重审核。许念,遇到任何不确定的,及时汇报。”

“明白。”许念点头,接过厚厚一沓任务清单。

会后,鹦鹉男孩小羽偷偷凑过来,压低声音:“供应商里有两三家特别难搞,去年差点闹出事。还有场地布置那块,合作的那家策划公司,他们的项目经理是个笑面虎,专坑新人,你千万小心。”

“谢谢。”许念记下了这几个名字,林峰这几天的反常让她不得不打起十二分精神。

彩排当天,许念顶着黑眼圈,核对手中厚厚一沓电子清单。

酒店宴会厅已被布置成科技感与奢华交融的风格:全息投影在天花板流淌着星河流转的图案,智能侍应机器人沿着预设轨道安静滑行,长桌上铺着银色缎面桌布,水晶餐具在灯光下折射出冰冷光芒。

行政部的所有成员聚集在会客厅内,进行最后一次全员协调会。

许念将厚厚一叠表格翻到相应页码,汇报各项准备工作的最终状态。

她准备了详细的检查表、备用方案、以及所有供应商和工作人员的紧急联络方式。

汇报条理清晰,数据准确,甚至连可能出现的天气变化对户外环节的影响都做了预案。

李曼眼中闪过一丝赞许,林峰则微微蹙眉,似乎没料到许念能把工作做到这个地步。

“整体不错,”李曼总结,“明天就是正日子,所有人各就各位,打起精神。尤其是接待环节,绝对不能出错。嘉宾名单最后确认了吗?”

“确认了,这是最终版。”许念将名单投射到光屏上,核心嘉宾区域有几个显赫的名字,但没有她最在意的那个。

林峰扫了一眼,点点头:“嗯,按这个准备。许念,你明天主要负责内场后勤调度和突发情况处理,位置在主控台旁边。记住,少说话,多观察,有情况立刻向我或李主管汇报。”

“好的。”

许念心中却隐隐有些不安,一切都太顺利了,顺利得不像林峰的作风。

周年庆当天,各部门从清晨就进入最后冲刺阶段。

许念穿着那套深灰色职业装,在现场来回奔走。对讲机里不断传来各种询问和突发状况:

“许姐,西侧出口的指引牌被搬运工撞倒了!”

“甜品台的干冰储备不够,供应商说路上堵车!”

“音响组测试发现3号麦克风有杂音,备用设备在哪?”

她一一应对,声音因为长时间说话而有些沙哑。额前的碎发被汗水打湿,黏在皮肤上。顾邈早上特意给她准备了便当和润喉糖,但她连打开饭盒的时间都没有。

下午三点,嘉宾开始陆续入场。许念守在接待处附近,随时准备处理突发状况。

女性宾客大多着装干练或优雅,而陪同的男性兽人则妆容精致,举止拘谨。

就在董事长结束发言,进入交流环节不久,宴会厅入口处忽然传来一阵细微的骚动,紧接着,原本舒缓的背景音乐被巧妙地切换成了更为庄重典雅的旋律。

许多人下意识地看向入口。

一行人走了进来。

为首的女子,看起来不过二十五六,穿着一身剪裁极简的象牙白西装,没有任何多余装饰,却自带一股迫人的气场。身高腿长,步伐从容,栗色长发在脑后挽成低髻。

她只是站在那里,便仿佛是整个宴会的焦点。

她身边跟着一位身姿挺拔的男性,短发利落,眼神锐利如刀,外观似狐又似豺,耳廓尖长,神态恭顺却难掩强悍。若是仔细看,不难发现他的耳垂、颈间、手腕、腰胯处都精心搭配了颜色低调的珠宝,红底尖头皮鞋在地毯上敲出闷响。他落后女子半步,像追随的影子。

“是妘羲和!”有人低呼出声。

“妘小姐怎么来了?名单上没写啊……”

“快,通知董事长!”

宴会厅的气氛瞬间变得微妙起来。

董事长和几位高管立刻迎了上去,态度热情而不失恭敬。妘羲和微微颔首,嘴角噙着若有似无的笑意,应对得体,但那份疏离感始终存在。

林峰快步走向许念,强自镇定,压低声音对许念快速说道:“贵宾临时到访,接待流程需要立刻调整!之前准备的VIP休息室、专属餐点、纪念品……全部按最高规格重新安排!快!你去协调!”

许念瞬间明白过来——这是林峰的后手。

他早就知道妘羲和可能会来,或者故意隐瞒了消息,反正天塌下来还有她这个助理顶着。做好了,功劳是他的;做砸了,黑锅是她的。

许念想骂他又蠢又坏,懂不懂什么叫连坐啊?

“林主管,最高规格的具体标准是什么?有哪些禁忌需要避开?妘女士的随行人员数量和需求是?”许念强迫自己冷静,快速提问。

林峰却被问得一噎,他哪里知道得那么详细?“按……按以往接待顶级嘉宾的预案来!快去!”他语气急躁,带着不容置疑的命令。

许念知道问不出更多了,她立刻抓起对讲机,一边联系后勤小组,要求以最快速度清理出预留的位置最好的备用贵宾室,重新布置;一边联系餐饮负责人,紧急调整部分餐点规格和酒水;同时,她快速调出公司内部关于重要宾客接待的通用指南,结合之前搜集到的,关于四大家族成员喜好的零星信息,试图拼凑出可行的方案。

然而,变故来得更快。

妘羲和直接在主桌找了个位置坐下,许念赶紧让人拿来备用的台卡,临时打印了一份,用布景的鲜花掩盖掉粗糙的地方送上去,负责休息室的人员也留在原地,随时待命。

许念的通讯器再次响起,这次是餐饮部负责人的声音,带着压抑的惊慌:“许助理,出事了。为VIP预留的‘金曦’年份香槟,在对备用杯进行最后一次擦拭时,发现杯沿有裂痕,肉眼几乎看不出,但摸的时候能感觉到。可能是搬运或清洗过程中磕碰导致的。现在统一更换成同系列杯子已经来不及,库存没有余量,从其他地方调也……”

许念的心猛地一沉,但她没功夫找统计物料的人算账:“裂痕在什么位置?多大?”

“在内侧杯沿,约一厘米长,非常细。不仔细摸感觉不出来。”

“听着,”她对餐饮负责人说,“立刻准备一套同系列的甜品杯或冰淇淋杯,要最小号的,造型优雅。然后,以‘酒店特别为VIP席位嘉宾呈上本店招牌甜品’为由,撤掉原本的香槟杯,换成甜品。甜品本身要精致,但分量一定要小,不能影响嘉宾后续用餐饮酒。另外,准备新一批香槟,在甜品呈上后五分钟,以续杯的名义送上,用同系列全新完好的杯子。”

“这……能行吗?临时增加甜品,会不会显得突兀?”

“照做。理由就是酒店经理为致敬重要嘉宾,特别增添的心意。现在,快去!”

几分钟后,一排训练有素的侍应生托着精致的银质小盅,走到宴会主桌,动作流畅地将香槟连同杯子一起撤下,换上了甜品。整个过程不过十几秒,周围的人甚至没多注意。

许念紧紧盯着,通讯器里传来林峰叽里呱啦的乱叫,像苍蝇一样烦人。

只见妘羲和拿起小勺,尝了一口甜品,似乎还算满意。五分钟后,另一名侍应生为她端来新的香槟,水晶杯完美无瑕。

许念保持着高度警惕,随时准备应对任何突发状况。她注意到林峰也在主桌附近徘徊,脸上是精心修饰过的殷勤笑容,几次想插话,却似乎没找到合适时机。

八点半左右,意外发生了。

一名端着热汤的年轻兽人员工,在靠近主桌上菜时,脚下不知被什么绊了一下,身体猛地一晃。

尽管他极力稳住,但汤碗还是倾斜了,滚烫的汤汁溅出几滴,不偏不倚,落在了妘羲和铺在膝上的餐巾,以及裤腿上。

“啊!”小羚羊脸色瞬间惨白,手一抖,整碗汤差点脱手。

主桌周围瞬间安静。

妘羲和的兽夫眼神一厉,上前半步。其他宾客的目光齐刷刷聚焦过来。

小羚羊浑身发抖,语无伦次:“对、对不起!妘总,我……我不是故意的……”眼泪已经在眼眶里打转。

妘羲和低头,看了眼裤腿上那几点显眼的污渍,又抬眼,看向面前瑟瑟发抖的年轻兽人。表情没什么变化,但很显然,她无法接受这样一个低级错误。

“怎么回事?”王副总率先反应过来,声音带着压不住的怒火,瞪向匆匆赶来的服务领班,“怎么培训的?!”

“对不起!对不起王总!是新人,他今天第一次……”领班满头大汗,连连鞠躬。

林峰这时快步挤了过来,一脸痛心疾首:“太不像话了!这么重要的场合,竟然出这种低级错误!”他转向妘羲和,语气万分歉疚,“妘总,实在是对不起,是我们管理疏忽,让您受惊了。这名员工我们会严肃处理,您的衣服我们一定全额赔偿,不,十倍赔偿!”

他的姿态放得很低,听起来像是全力承担责任,但许念却听出了其中的推诿,一句管理疏忽把突发情况转变成人员培训不到位。直接责任落到了那个吓傻了的新人和……负责现场协调的后勤头上。

果然,林峰下一句就转向了许念,声音严厉:“许念!你是怎么安排现场服务的?这种关键位置怎么能放新人?应急预案呢?!”

所有的目光,包括妘羲和,都随着林峰的指责,投向了站在控制台边的许念。

许念能感觉到自己的心脏在狂跳,后背瞬间被冷汗浸湿。她看到小羚羊绝望的眼神,看到林峰眼底一闪而过的算计,看到王副总眉头紧锁的不耐,也看到董事长脸上明显的不悦。

更重要的是,妘羲和正静静地看着她,那双眼睛深邃无波,却带着一种无形的压力。

今天这个替死鬼,她不想当也得当了。

许念深吸一口气,现在一切都辩解都是徒劳——林峰是副主管,他完全可以推说不知情,那些高层只看结果,至于最终谁留下谁滚蛋都不会影响她们分毫。

现在最重要的是控制事态,减少负面影响。

她没有立刻回应林峰的质问,而是先快步走到小羚羊身边,伸手扶住了他还在发抖的胳膊,低声快速说:“别慌,先把东西放下,去后面休息。”然后从他手里接过那只差点酿成大祸的汤碗,放在旁边的侍应生托盘上。

这个动作打断了紧张的对峙,也让小羚羊暂时脱离了风暴中心。

然后,许念才转向妘羲和,深深鞠了一躬,声音平稳清晰:“妘总,非常抱歉发生这样的意外,让您不愉快了。作为现场协调人员,我负有不可推卸的责任。”

她抬起头,目光坦诚地迎上妘羲和的视线:“为了应对突发状况,我们准备了应急的清洁护理设备和备用礼服,就在隔壁的贵宾室。如果您允许,我现在就带您过去处理,尽量减少对您后续行程的影响。关于此次事件的责任认定和后续处理,晚宴结束后,我们会向您和公司提交详细报告。”

她没有推卸责任,同时,她将“责任认定”放在了“事后报告”解决,既给了现场一个台阶,也保留了回旋余地。

妘羲和看着她,沉默了大约三秒。这三秒长得像三个世纪。

终于,她淡淡开口,声音如玉石相击,清脆却冰冷:“带路。”

许念心里那根绷紧的弦稍稍一松:“是,请您跟我来。”

她侧身引路,在通讯器向留在休息室待命的员工下指令,同时用眼神示意主桌附近另一位同事暂时接替自己的协调工作。

妘羲和起身,她的兽夫紧随其后。董事长和王副总想跟上,妘羲和却抬手制止:“两位留步招待其他客人吧,小事。”

两人只得停下,脸色依然不太好看。林峰还想说什么,被王副总一个眼神瞪了回去。

许念领着妘羲和及其兽夫还有一名女性助理,走向宴会厅侧面的贵宾室。她能感觉到背后无数道目光,如芒在背。

贵宾室是一个套间,外面是休息区,里面是更衣和护理室。许念推开门,里面已经有一名女性护理员待命——这是她提前要求预备的应急人员之一。

“妘总,护理员会协助您清理污渍。这边衣柜里准备了多款未使用过的备用礼服,尺码齐全。”许念恭敬地说,“我们在门外等候,有任何需要请随时吩咐。”

妘羲和没说话,径直走进了里面的护理室。她的兽夫守在连接内外室的门口,如同一尊门神。那名女性助理跟了进去。

门轻轻关上。

许念站在休息区,深深呼出一口气,才发现自己的手心里全是汗。刚才那短短几分钟,压力大到让她几乎窒息。

现在还没完。处理完衣物,还要面对后续的问责。

大约十分钟后,护理室的门开了。妘羲和走了出来,已经换了一身衣服——不是衣柜里准备的任何一款,而是一套简洁的驼色裤装,显然是随行助理携带的。弄脏的衣物被仔细叠好,放在防尘袋里,由助理提着。污渍似乎已被专业手法做了初步处理,不那么明显了。

她看起来和进来时没什么不同,依旧是那副冷若冰霜的样子。

“处理好了?”妘羲和看向许念。

“是的,妘总。”许念点头,“再次为刚才的意外向您致歉。关于衣物……”

“不必了。”妘羲和打断她,语气平淡,“一件衣服而已。”

她走到休息区的沙发边,却没有立刻离开的意思,反而坐了下来。兽夫无声地站在她斜后方。

“你叫许念?”妘羲和忽然问。

“是的。”许念心中一凛。

“新人?负责后勤协调?”妘羲和的目光落在她胸前的工牌上。

“是的,目前协助林副主管负责部分周年庆后勤工作。”许念谨慎地回答。

妘羲和微微颔首,看不出喜怒:“刚才的处理,还算得体。”

许念不知道这算夸奖还是陈述,只能保持沉默。

“我看起来很凶吗?”妘羲和突然笑了,和新闻上那个专注慈善事业的企业家形象重叠。

“没有没有,妘总看上去很有亲和力。”许念咽了口唾沫,生怕妘羲和下一秒会说出“让xx氏破产”之类的话。

“回去工作吧,让你的直属领导见我。”妘羲和摆摆手,“找个能听懂人话的过来。”

“好的。”许念果断联系了李曼,说明情况后对方也很快来到贵宾室,许念打了声招呼,回到岗位上。

“妘总怎么说?”林峰是第一个上前询问的,或许是见许念完完整整走出来,他又觉得自己行了。

“等公告吧。”许念盯着在台上致辞的代表讲话人,双腿后知后觉发软。

这话让林峰也顾不上找茬,跑到后台不知道干什么去了。

宾客散场,许念按照表格,盯着那些租借来的道具装车,终于有空闲的时候才打开饭盒,坐在马路边,将已经冷掉的饭吃完。

隔壁传来抽泣声,许念看到今天摔倒的服务员,看样子还是没逃过被辞退的命运。

许念在他身边留下一包纸巾,默默离开。

回到主会场,她发现有人在……打包?

“您好,请……”许念上前,却在看到她那张脸的时候顿住,“妘总?”

“咳咳。”对面那人正色,手里动作不停,抖开一个新的打包袋:“不用管我,你去忙你的。”

“好的,不过如果要带走,麻烦您将上面‘恒星科技’的标签贴纸撕掉。”许念怀疑自己产生幻觉了,但为了产生不必要的麻烦,还是尽到提醒道义务。

“我知道了,你去忙吧,快去快去。”那人加快了装袋的速度,将剩下的甜品和餐食一扫而空。

许念基本确定她不是妘羲和,那会是谁?

她揉了揉胀痛的太阳穴,打开通讯器,叫了辆自动驾驶车。

回家路上,她收到了李曼的简讯:【明天上午九点,我办公室。带上今晚的事件报告。】

许念回复:【收到。】

又要加班。