一时间,外卖江湖硝烟弥漫。美团也不得不加入这场补贴大战,推出各种红包、优惠券,试图保住自己的市场份额。
在这场补贴大战中,消费者成了最大的受益者。“1.9 元两杯蜜雪冰城的饮品,太划算了!”“平时几十元的餐食,现在只要几块钱。” 消费者们在社交媒体上纷纷分享着自己薅到的羊毛。在一个小区楼下,几个年轻人正拿着刚取到的外卖,兴高采烈地讨论着:“今天点的这家烧烤,用了优惠券,超便宜,味道还不错。”“是啊,现在外卖太划算了,感觉每天都能吃大餐。”
然而,对于商家来说,这场补贴大战却让他们陷入了两难的境地。为了配合平台的补贴活动,商家们不得不降低利润,甚至亏本销售。
“这样下去不是办法啊。” 孙胜看着店里的订单,虽然数量多了,但利润却少得可怜,心中满是无奈。他站在餐厅厨房门口,看着厨师们忙碌的身影,叹了口气。“但如果不参与,又怕没有订单。” 他的合伙人在一旁无奈地摇头。
第五章:7 月 5 日的激战
7 月,外卖大战进入白热化阶段。淘宝闪购宣布启动 500 亿元补贴,并将 7 月 5 日定为第一个冲单日,峰值订单计划冲击 9000 万至 1 亿单,试图一举超过美团。
美团迅速做出反应,全力防守。这一天,整个外卖江湖都在关注着这场激战。
任国越,一名原本已经离职的奶茶店员工,在 7 月 5 日被前老板紧急叫回去救急。当他来到店里时,被眼前的景象惊呆了。店里只有老板和一名暑假工,忙得不可开交。订单打印机不停地吐出订单,外卖骑手们在店里焦急地等待着。
“那天的订单量简直太恐怖了。” 任国越回忆道,“平时店里只有 100 多单,那天到晚上 9 点多就已经有 305 单了。我不停地做手打柠檬茶,手都快累断了。” 他的手因为长时间的制作饮品,已经红肿不堪,额头上满是汗珠,头发也被汗水浸湿贴在脸上。
这一天,美团的日订单创纪录地达到 1.2 亿,淘宝闪购日订单突破 8000 万大关。京东虽然没有公布当天的日订单量,但显然在这场激战中,它也承受着巨大的压力。
7 月 12 日,第二个冲单日,美团日订单量超 1.5 亿,淘宝闪购再破 8000 万。在这场激烈的竞争中,骑手们迎来了好日子。订单量增加,配送费提高,他们的收入也大幅增长。
“最近单子多了,配送费也高了,每个月能多赚 2000 元左右。” 外卖骑手李焕家笑着说道,“虽然累点,但很值得。” 他骑着电动车,穿梭在城市的街道上,脸上洋溢着满足的笑容。然而,在这看似繁荣的背后,商家们却苦不堪言。为了应对爆单,他们不得不增加人手、购买更多原材料,但利润却没有相应增加。
第六章:商家的困境与挣扎
杭州某粥铺加盟店的店长徐元燚,在 7 月 5 日下午突然发现店里订单猛增,但客单价却低得惊人。“几分、几毛、几块的单子都有。” 徐元燚联系总部后才知道,公司参与了外卖补贴活动。
虽然订单量的增加让徐元燚看到了提升店铺数据的希望,但过低的客单价却让他忧心忡忡。“原本 15 元左右的客单价,现在变成了几块钱,这样下去根本赚不到钱。” 他坐在店铺的角落里,看着电脑上的订单数据,一脸愁容。