他这一连串的专业术语,什么“曲轴后油封”、“离合器打滑”、“发动机拉缸”,把我这个门外汉砸得晕头转向。
我趴下去仔细看了看,那片油渍确实存在,但面积不大,也没有往下滴油的迹象,更像是油气长时间附着形成的油泥。
“严重吗?”我还是有点不放心地问。
“相当严重!”小刘的表情,凝重得像是肿瘤科医生在宣布晚期诊断结果,“孙哥,我跟您说句掏心窝子的话,这毛病,绝对不能拖!必须马上换!不然,指不定哪天就把您扔半路上了,那可就不是几千块钱能解决的事了。”
“换?换这个……油封,得多少钱?”
小刘拿出笔,在他的工作单上开始写写画画。“孙哥,是这么回事。这个曲轴后油封呢,零件本身不贵,也就一百多块钱。但是,”他话锋一转,加重了语气,“它的位置,太刁钻了。在发动机和变速箱的连接处。要换它,就得把整个变速箱抬下来。这工程量,可就大了去了。工时费,至少得两千五。”
“什么?!两千五?!”我惊得下巴都快掉了。为了一个一百多块的橡胶圈,要花二十倍的价钱去拆变速箱?
“这还没完。”小刘似乎嫌给我的打击还不够大,继续说道,“您想啊,变速箱都抬下来了,里面的离合器三件套(压盘、摩擦片、分离轴承),也跑了九万多公里了,磨损肯定也不小。按照维修标准,我们是建议您‘顺便’一起换掉的。不然,万一我们装回去,没过多久您离合器又坏了,那不是又要再抬一次变速箱?那工时费您不是又要再花一遍?”
“那……那一套离合器三件套,得多少钱?”我的声音都有点发颤了。
“原厂的,零件费大概两千二左右。”
我脑子里飞快地算了一下。2500的工时,加上2200的离合器,再加上那个100多的油封和其他杂七杂八的费用,这一下,就奔着五千多块钱去了!我今天原本的保养预算,才一千五啊!
我犹豫了。我跑了这么多年业务,形形色色的人见过不少,一种职业的直觉告诉我,这里面,有猫腻。
“小刘,这事儿……有点突然。我得考虑考虑。要不,今天就先做常规保养吧。”我定了定神,对他说。
没想到,我这句话,像是触碰到了他的某个开关。
他脸上那副“为你着想”的真诚表情,瞬间就消失了。取而代之的,是一种冰冷的、带着威胁意味的腔调。
“考虑?”他冷笑了一声,“孙哥,我可跟您说明白了。今天这个故障,我是写进您的维修记录里的。您要是坚持不修,也可以。但是,您得在我们的《维修建议告知暨客户放弃维修权利声明》上签字。签了字,就代表您已经知晓了车辆存在的严重安全隐患,但拒绝维修。从这一刻起,您这辆车再因为这个问题,在路上发生任何故障、事故,甚至人员伤亡,都跟我们4S店,没有任何关系!”
他顿了顿,又抛出了一个更狠的“炸弹”。
“而且,我得提醒您。您的这条‘拒绝维修严重安全隐患’的记录,会永久保存在我们北汽全国联网的车辆维保系统里。以后,您这车,别说卖二手车的时候价格要大打折扣了,就是去全国任何一家北汽4S店,人家一查记录,看到您有这么一条‘黑历史’,很可能……会拒绝为您提供保养和维修服务。说白了,就是把您这车,拉进‘黑名单’。”