“是不是被盗刷了？或者被诈骗了？赶紧挂失！报警！”李娟声音发颤，脸色比刚生完孩子时还白。
王志刚脸色铁青，手都有些抖，再次拨通银行客服电话，要求紧急挂失。然而客服的回复让他更绝望：“王先生，经查询，并非盗刷行为，是账户本身被冻结了。原因……系统记录显示关联到某项‘风险信息’。”
“什么风险信息？你跟我说清楚！是我们身份信息泄露了？还是怎么了？”王志刚几乎是吼出来的。
“非常抱歉，先生，我这边权限有限，无法查询具体风险详情，只显示是风控系统自动触发的保护性冻结。请您务必尽快到柜台处理。”客服的声音像是复读机。
电话啪嗒一声掉在地上。王志刚瘫在沙发上，双手插进头发里，用力抓着：“完了……全冻上了。咱们现在身上还有多少现金？”
李娟几乎是扑到抽屉前，翻遍家里所有的钱包、角落，零零总总所有的现金加起来，不到五百块。孩子马上要买进口奶粉，尿不湿也只剩小半包，李娟产后恢复的营养品不能断，下周还得带女儿去医院做新生儿复查……哪一样不需要钱？
一种前所未有的恐慌和无力感，像冰冷的潮水，瞬间淹没了这个刚刚迎来新生命、本该充满喜悦的小家庭。
6 婆婆的“好名字”惹的祸？
“肯定是哪里搞错了！银行系统抽风了！我们安分守己的，能有什么风险？”李娟又急又气，眼泪在眼眶里打转，看着怀里嗷嗷待哺的女儿，强忍着没哭出来。
这时，婆婆张桂枝提着刚煲好的老母鸡汤开门进来，脸上还带着喜气：“娟儿，刚熬的汤，最补身子！志刚，快给你媳妇盛一碗……”她话没说完，就察觉到屋里气氛不对，小两口脸色惨白，愁云惨雾。
“咋了这是？吵架了？”张桂枝放下保温桶，关切地问。
王志刚烦躁地把事情大致一说。张桂枝一听也急了：“还有这种事？银行就能随便冻人钱？无法无天了！走！妈跟你们找他们去！非得说清楚不可！”
到了银行网点，柜台人员显然无法处理，叫来了值班经理。经理在电脑前查询了好一会儿，表情变得越来越古怪，眼神闪烁，欲言又止。
“经理，到底怎么回事？您直说！我们到底触犯了哪条法律？还是怎么了？”王志刚催促道，心提到了嗓子眼。
经理推了推眼镜，示意他们凑近点，压低声音，极其尴尬地说：“王先生，系统内部的记录显示，冻结触发原因是……您近期登记或关联的某项个人信息，被风控系统的高敏词库判定为‘涉嫌传播淫秽色情信息’。”
“涉嫌传播淫秽色情信息？!”王志刚和李娟异口同声，声音猛地拔高八度，难以置信。大厅里等待办理业务的人们纷纷侧目，好奇地看过来。张桂枝也彻底愣住了，张着嘴。
“这不可能！绝对搞错了！我们登记什么了？我们就是普通老百姓！”王志刚脸涨得通红，感觉血液都冲到了头顶。
经理操作了几下电脑，指着屏幕上一行需要权限才能看到的备注信息，表情更难描述了，几乎带着点同情：“记录显示……是与您账户关联的一个名字。系统自动扫描语义库和敏感词库时，将其识别为……嗯……疑似非常露骨的淫秽代称或暗语。”
