没有人喜欢听命令
前苏联教育家巴班斯基曾经说过： “父母经常用命令的口气对孩子说话，叫孩子做事，会使孩子产生逆反心理，很难收到预期的教育效果。而一直在命令中做事的孩子，会缺乏主动性，容易形成懦弱的性格，不利于孩子的成长。”我们应该把孩子看作是平等、独立的个体，把孩子看作自己的朋友，用商量的口气与孩子讲话。一味地以命令的语气来要求孩子，这非但不能解决问题，反而会使矛盾激化，会伤害孩子的感情，也会恶化亲子关系。
生活中也许我们每个人都或多或少会有过这样的感觉：我们讨厌听到别人以命令式的口吻跟我们说话。工作中我们也不喜欢听到别人使用命令式的口气对我们发号施令。细细想来我们会发现，同样的一件事，当我们使用不同口气说话会有不同的结果。
我以前听到过这样的一个故事，有一天中午，教官从新入伍的战士中选了3名，然后对他们说，在一间教室里坐着50名军人正在休息，用2分钟的时间让他们走出教室。
其中的一个走进教室大声对这些军人说：“首长让你们出去！”然而这些军人只是望了望他就再也没有作出任何反应，显然他失败了。第二个人走进去用命令的口气说：“现在要开始打扫卫生了，请大家出去。”可是，大家依然没有回应让他，所以他也失败了。到了第三个人，只见他走进去后对大家说；“嗨，今天食堂的饭菜很不错呀，去晚了的话可能就没有了。”话音刚落，就见这些人高高兴兴地走了出来。我们从中不难看出，虽然说军人以服从命令为天职，可是第一个人把首长给搬出来了，却没有说出所执行的任务是什么。第二个人呢？他却以打扫卫生为借口，用命令的口气要求正在休息的他们出去，这怎么可能？
在生活中没有人喜欢这样，同样在工作中不要用命令的口气来对待你的员工，这一点很重要。每个人都有自己的思想与自尊。如果你是采用命令的口气来让下属做事，下属只能把事情做完；如果你是采用商量的口气来让下属做事，这时下属才可能会把这件事做好。也就是说，只有赢得员工的心，才能让我们的员工真正地行动起来。
小云是总经理的秘书，每一天都必须要和总经理共事，只是这位新总经理的脾气不太好，每当有文件需要复印他就会用非常生硬的语气对小云说：“小云，进来，把这份文件影印 50份。”“是。”
每当听到总经理用命令似的口气吩咐她做事的时候，她的心里都会特别的不爽、不情愿，因为上任总经理每次有工作要吩咐她做的时候都会说：“小云，麻烦你……”，所以，她心里有点不舒服。时间长了总经理发现虽然每次她都按时完成交给的任务，但是脸上缺少了在他刚刚上任时所表现的热情。他几次都想知道问题出在哪里，可却因为工作忙而没有找出时间，就在再次吩咐小云做事时他一改平日的语气，很温和地跟小云说：“小云，你现在有时间吗？我这里有份文件需要你帮我复印？”小云听后很惊讶，不过她马上就反应过来说：“好，我马上就过去”。
世界上有一条很重要定律就是：“你希望别人怎么对待你，你就应该怎样去对待别人。”即使他们先听取了你的话，接受了你的指派或命令，但不一定就是心服口服对你有好感。没有人爱听命令，即便你是他的上司或领导，有权力说服他必须去做什么，但却更容易失去他对你的尊敬和信任。假如你能切身地转换一下角度，换一种口气，适当体谅一下别人的感受，凡事以给对方留有余地的方式提出建议或想法，他们会因为你的这份尊重而乐意多考虑你的建议，并对你的人品有所称赞。
惠尔是一名工程师，他想在其负责的工段更换一个新式的指数表，但他想那个工头可能会反对。于是惠尔在腋下夹着一只新式指数表去找他，手里拿着一些征求意见的文件。当惠尔和工头讨论文件的意见时，把那只指数表从左腋换到右腋地移动了好几次，终于工头开口了：“你拿的是什么？”“哦，这不过是个指数表。”惠尔故意漫不经心地答着。“让我看一看。”“哦，你看它做什么，你们部里又不用这个。”惠尔装作很勉强的样子将那指数表递给工头。当工头审视的时候，惠尔装作随便但非常详细地把这东西的功能说给他听。工头终于喊起来：“我们部里用不到这东西吗？天哪，这正是我早就想要的东西！”
惠尔深知这位工头的习性，如果直接以命令的口吻让他用，他一定不会接受，于是就不动声色地先说新式指数表的好处，将它潜移默化地灌输入工头的脑子里，毫不费力气地就让工头接受了自己的建议。
当你发现自己的意见不被接受时，该考虑的不是别人哪里不对，而是应该反思自己说服别人的方式是否妥当，是否让对方在舒心的情况下听你说话。而命令的方式一定要被排除在外。
