人永远是最重要的
企业就是一个大家庭，身在其中的人除了每天睡觉的八小时以外，剩下的16个小时里几乎有超过一半的时间都和同事们在一起。当你的企业中有几十个、几百个甚至成千上万个员工的时候，你是否想过他们每天为企业工作要花费将近一半的时间？
每个企业家都有把企业做大的梦想，企业旗下的这些员工为了帮助企业家共同实现这个梦想而夜以继日地工作，企业的领头人除了要给员工发正常的薪水福利外，也应该主动为他们的人生、梦想着想。可以说，每个成功的企业家或者说每个能把企业做大的创业者，他们除了有过人的才智或独到的市场眼光外，最不可忽略的就是他们对员工的重视。
人永远是最重要的，光凭老板一个人是无法让企业正常运转的，很多创业者都明白这个道理，为什么京东能做到这么大，每年的销售额能达到上百亿元？
2003年“非典”时，京东面临着转型问题，企业几乎没有销售额，每天都要面对高额的租金，支付一切开销，相信当时的刘强东一定心急如焚，甚至吃不下饭、睡不着觉。刘强东当时说：“我的任何员工如果因为工作感染‘非典’，我认为将是我一生的耻辱，这公司的一生都会是耻辱和失败的。”
2003年4月19日，刘强东在人民大学西门的超市买了两辆金杯车的方便面、火腿肠和矿泉水，发给当时的六十多名员工，让他们不用出门也可以在家生活一个月。
安顿好员工以后，刘强东开始和几位高管为价值几百万元的库存犯愁。他们每天都在盘点，看公司还能活多久。为了提高毛利，京东一向采取现货现结而不是赊账的方式。货款已经支付了，所有库存如果卖不出去亏损只能由京东自己承担。“非典”让IT产品跌价更快，最严重的时候产品一个月跌30%。刘强东预算，这样下去京东最多只能坚持半年。
不过幸运女神还是站在了刘强东这边，“非典”持续的时间没有特别长，京东最终撑了下来。患难见真情，当时京东的老员工十有八九都是外地的，再遇上“非典”本来心里就不平静，好在这个时候刘强东没有放弃他们，他们对京东的感情更加深了。
企业内部任何的问题都没有员工的问题重要，这是刘强东一贯的思想。作为一个创业者、一个企业的领头人，如果连手下的人都照顾不了，怎么让别人信服、怎么带领队伍走向壮大？
刘强东在哈佛大学讲创业故事的时候曾经说道：“我从来没有看到过哪一个创业者是为了获得更多的财富而创业成功的。”刘强东对企业经营的理解从一开始就很透彻：钱不是最重要的，人才是最重要的。当企业面临危机的时候，刘强东第一个想到的是自己手底下的员工，这并不是很容易就能做到的。
京东上市后，身价接近60亿美元的刘强东仍经常跟底层员工打成一片。他每年会选定一个日子与库管、配送人员一起吃果冻，吃完后用果冻壳喝白酒，甚至还选定一天亲自送货。
对于员工来说，一个身价超过三百亿人民币的大老板与自己称兄道弟是多么令人感动的事情啊，刘强东因此赢得了不少支持。京东的员工今天已超过5万人，基层员工占大多数，赢得基层员工的支持也就赢得了全体员工的支持。
在京东大家都是一家人，虽然职位、工作内容不同，责任不同，但是相互之间永远是平等的，这就是刘强东对旗下员工的看法。
很多人说创业难，因为创业者不仅要面对激烈的市场竞争，还要面对技术、专业方面的各种问题，公司内部还会时不时地出现一些突发事件。方方面面的事情，如果招架不住就会面临被淘汰的风险。
其实想让企业稳定地发展下去，从根本上说起来也很简单，那就是解决好员工问题。不论企业外部出现什么情况，只要在企业内部员工都在为企业努力工作，那么这些困难就一定能挺过去，这就是所谓的“众志成城”。反之，如果旗下的员工都不努力工作，创业者纵然有再高的创业方案和项目计划也都是空谈而已。
古语有云“水能载舟，亦能覆舟”，创业者不要因为眼前的利益而忽视了根本的东西。做企业无非就是一个团队、一帮人聚在一起做事，人好了、团队好了，其他问题都不在话下。
京东刚开始转型电商的时候只有几千万元的投资，在技术、运营模式上相比当时当当、亚马逊之类的巨头要差很多。但是刘强东会去学习、去问，和员工们一起努力，最终坚强地走到了现在。
“天时地利人和”不仅是战场上的格言，在商业中同样适用。“天时”不是人力所能控制的，讲究的是时机、机遇，需要有独特的市场眼光；“地利”可以说是物资、技术，是企业发展的资本；而“人和”是企业最基本的东西，是最容易把握但也最易被忽略的。
历史上著名的军事家、常胜将军都有个相同点，就是对待士兵跟对待亲人一般，做好对员工的安排是每个创业者都应该时刻考虑的事情。不论是公司向上发展、规模扩大了，还是公司出现问题了，创业者最先考虑的都是员工，计划他们的未来才是最重要的事情。
