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2
这个王月敏,最初被李总安排的岗位,是前台。
那简直是一场灾难。她上班时间不是在刷短视频,就是在跟客户闲聊明星八卦,把专业严谨的前台弄得像是菜市场。
有一次,一位非常重要的VIP客户,孩子马上要参加奥数竞赛,来咨询最后的冲刺班。王月敏正一边嗑着瓜子,一边看剧,头也不抬地对人家说:“哦,那个啊,你问课程顾问去,我就是个前台,不负责这个。”
客户气得当场就要退掉十多万的课程包,是我闻讯从办公室飞奔出来,赔了无数好话,又亲自给孩子做了半小时的学情分析,最后免费赠送了两节稀缺的一对一课程,才把这位财神爷给安抚下来。
事后我找到李总,极其委婉地表示,王月敏小姐可能不太适合前台这个需要极高沟通技巧的岗位。
李总当时是怎么说的?
他一拍桌子,指着我的鼻子骂道:“陈立辉!你就是小鸡肚肠!没有格局!月敏是新人,你不帮衬着点就算了,还跑来我这里告状?团结员工懂不懂?你这样还怎么做领导?我看你这个店长也快当到头了!”
我当时被他这番言论惊得目瞪口呆,只觉得一片好心被当成了驴肝肺。
现在我明白了,原来那时候,他就已经在为今天这一幕做铺垫了。
交接的最后,王月敏斜视着我的新工牌,轻蔑地笑了笑:“陈老师,以后你就是行政岗了,只要打打杂就可以了,没什么业绩压力,是不是轻松多啦?以后可得准时打卡,别迟到早退哦。”
我没理她,径直走向角落里那个又小又暗、堆满杂物的行政办公室。
刚坐下,财务就“贴心”地发来了新的薪资结构调整邮件。
我的职位从“校区店长”变成了“行政专员”,底薪从一万二直接砍到了三千,而占我收入大头的业绩提成部分,更是被干脆利落地全部取消。
算下来,我的总收入,一夜之间,暴跌了百分之八十。
李总这是在逼我主动辞职。
他怕直接辞退我这个功臣,需要支付高额的经济赔偿金,还会落个“卸磨杀驴”的坏名声。所以用这种侮辱性的方式,让我自己待不下去,体面地滚蛋。
好,真是好得很。
我看着电脑屏幕上那刺眼的数字“3000”,没有愤怒,反而笑了。
3
王月敏生怕我接触到任何核心业务,给我的工作内容只有三项:打印文件、领取物料、以及确保饮水机的桶里永远有水。
每天,我就坐在那个阴暗的角落工位上,像个局外人一样,看着曾经并肩作战的同事们像一群无头苍蝇一样,被王月敏指挥得团团转。
“小张!你怎么跟客户沟通的?人家都投诉到我这儿了!说你态度不好!这个月奖金别想要了!”王月敏尖锐的声音响彻整个办公区。
小张委屈地辩解:“王店长,是那位家长非要插班,可那个班已经满员了,我跟她解释了半天……”
“我不要听解释!客户就是上帝!你连上帝都服务不好,你还能干什么?”王月敏粗暴地打断他。
“李老师,你的续费率怎么这么低?是不是上课不用心啊?别以为我不知道你们这些老油条在想什么!”
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