宾利慕尚沉稳有力的引擎声仿佛还在于玲耳畔轰鸣,那顶级真皮座椅的包裹感、操控台上繁复精致的按键、以及驶入公司地下车库时保安惊愕敬畏的目光,一切都像一场光怪陆离的梦。
她几乎是手脚发软地把车停进B区18号那个宽敞得不像话的专属车位,拔下那把沉甸甸的钥匙,掌心一片濡湿。
来不及消化这巨大的冲击,公司那场突如其来的紧急会议如同一盆冰水,兜头浇下。
会议室里气氛凝重得能拧出水。投影幕布上是触目惊心的红色箭头和断崖式下跌的曲线图——是“星海计划”上线三天来的核心数据:用户激活率远低于预期,留存率惨不忍睹,转化漏斗在关键环节几乎断裂!投入的巨大营销费用像打了水漂!
陈总监脸色铁青,手指关节敲着桌面,发出沉闷的声响:“怎么回事?!方案不是反复推敲过吗?!张薇!你是总策划!你来说!问题出在哪里?!”
矛头直指张薇。张薇此刻早已没了上次启动会时的志得意满,妆容精致的脸上血色尽失,眼神慌乱地扫过屏幕上那些冰冷的数据,嘴唇哆嗦着,半天憋不出一句完整的话:“这……这可能是……用户习惯……或者……技术接口……”
“可能?!或者?!”陈总监猛地一拍桌子,声如雷霆,“我要的是具体原因和解决方案!不是你的猜测!公司几百万的预算砸进去,就听个响?!”
张薇被吼得浑身一颤,求助的目光下意识地投向坐在角落、同样脸色发白的于玲。
于玲心里冷笑,面上却不动声色。张薇抢功时有多得意,此刻摔得就有多惨。但她心里同样沉重。方案的核心框架和落地细节是她做的,数据模型是她搭建的,如今全线溃败,她难辞其咎!巨大的压力像山一样压下来,让她几乎喘不过气。
会议在压抑的争吵和甩锅中不欢而散。陈总监勒令张薇和于玲所在的执行小组三天内必须拿出详细的复盘报告和切实可行的挽救方案,否则整个团队都要承担后果!
于玲回到工位,感觉像打了一场败仗,身心俱疲。看着电脑屏幕上那些刺眼的数据曲线,挫败感和无力感如同冰冷的潮水,一点点将她淹没。她之前提出的优化点虽然精妙,但面对如此惨烈的整体溃败,似乎也只是杯水车薪。问题到底出在哪里?根源何在?如何力挽狂澜?巨大的问号沉甸甸地压在心头。
手机震动了一下。是赵辰。
【ZhaoC】:[图片:一碗热气腾腾、点缀着翠绿葱花和金黄蛋皮的云吞面]
【ZhaoC】:仗打完了?胜败乃兵家常事。先吃饭。给你叫了跑腿,十分钟后到楼下。吃完再想。
简短的文字,配着那碗在灯光下显得格外温暖诱人的云吞面图片,像一道微弱却坚定的光,刺破了于玲心头的阴霾。
他总是这样,在她最狼狈、最无助的时候,用最平淡的方式,递来最熨帖的关怀。那碗面仿佛带着温度,隔着屏幕暖了她的胃,也暖了她冰凉的心。
她吸了吸鼻子,回复:【嗯。败了,惨烈。】
【ZhaoC】:[摸摸头.jpg] 先吃饱。天塌下来,也得有力气顶着。
于玲拿着手机,看着那个“摸摸头”的表情包,想象着赵辰说这话时温和带笑的样子,嘴角忍不住向上弯了弯。是啊,先吃饭。
两天后。项目组依旧笼罩在低气压中。张薇像个没头苍蝇,只会无能狂怒地指责下属。
于玲和小组其他成员则焦头烂额地分析数据、查找问题根源,熬得双眼通红,却始终抓不到核心痛点,提出的几个挽救方案都被陈总监以“不痛不痒”、“缺乏根本性突破”为由驳回。时间一分一秒流逝,绝望的气息越来越浓。
就在这山穷水尽之际,公司内部通讯软件突然弹出一条全员公告:
【人事任命通知】
经集团研究决定,任命林薇女士(Vivian Lin)为启明星科技有限公司市场部总监,全面负责市场部工作。原总监陈明另有任用。即日起生效。
林薇女士拥有丰富的国际品牌营销及互联网运营经验,曾任职于全球顶尖咨询公司MBB及多家跨国企业高管职位。相信在林薇女士的带领下,启明星科技市场部将开启新的篇章!
这条消息像一颗深水炸弹,在死气沉沉的市场部掀起了轩然大波!
“林薇?Vivian Lin?这名字……听着有点耳熟?”
“MBB出来的?!我的天!大神啊!”
“空降兵?陈总监被撸了?!”
“快看快看!邮件里有林总的履历链接!点开看看!”
办公室里瞬间充满了压抑的议论声。于玲也好奇地点开那条链接。履历表上,林薇的照片是一位气质干练、妆容精致的成熟女性,眼神锐利而自信。履历金光闪闪:耶鲁MBA,麦肯锡全球合伙人,某跨国快消巨头亚太区CMO……每一项都足以闪瞎人眼。
于玲的目光落在“曾任职公司”一栏,瞳孔猛地一缩!其中一行清晰地写着:辰星资本(Star Capital)—— 投资总监!
辰星资本?!那个在财经新闻里如雷贯耳、神秘而强大的顶级风投?!赵辰之前提过他在“普通公司”做“普通职员”,但从来没说过公司名字!难道……难道赵辰以前是在辰星资本工作?!这个空降来的、背景吓死人的新总监林薇,是他的……前同事?!
这个念头如同闪电般劈进于玲的脑海,让她瞬间僵在座位上!心脏不受控制地狂跳起来!那些被暂时遗忘的疑团——顶级的日用品、奢华的家具、宾利车钥匙、以及赵辰不经意间流露出的非凡见识和手腕——此刻如同散落的珠子,被“辰星资本”这根线瞬间串联起来!一个呼之欲出的答案,带着巨大的冲击力,几乎要冲破她的喉咙!
不可能!赵辰他……他明明说自己是普通职员!怎么会和这种级别的大佬是同事?!
就在她心神剧震、脑子乱成一锅粥的时候,部门助理快步走了过来,敲了敲她的桌面:“于玲,林总让你现在去她办公室一趟。”
“我?”于玲猛地回神,指着自己,一脸错愕。新总监刚上任,第一个单独召见的……是她这个正焦头烂额的项目小兵?
“对,就是你。林总刚到,行李都还没放酒店呢,点名要见你。快去吧!”助理语气带着催促和一丝不易察觉的羡慕。
于玲怀着忐忑、疑惑和巨大的不安,走向那间刚刚换了主人的总监办公室。门虚掩着。她深吸一口气,敲了敲门。
“请进。”一个清亮悦耳、带着点英伦腔调的女声传来。
于玲推门进去。办公室的陈设已经焕然一新,简洁、现代、充满力量感。巨大的落地窗前,站着一个女人。她背对着门口,身形高挑匀称,穿着一身剪裁极其合体的烟灰色羊绒西装套裙,勾勒出利落的线条。栗棕色的中长发打理得一丝不苟。仅仅是一个背影,就散发出强大的气场和久居上位的压迫感。
她闻声转过身。
林薇真人比照片上更显年轻,也更具有冲击力。保养得宜的脸上看不出具体年龄,五官深邃立体,妆容精致得如同杂志封面。那双锐利的丹凤眼如同最精准的扫描仪,瞬间将于玲从头到脚打量了一遍。
她的目光在于玲脸上停留了几秒,眼神里似乎掠过一丝极其细微的、难以捉摸的……审视?随即,那审视便化作了温和却不失距离感的职业化笑容。
“于玲?请坐。”林薇指了指办公桌对面的椅子,声音清亮,带着恰到好处的亲和力,却又透着不容置疑的权威。她自己也坐回宽大的真皮办公椅后,双手交叠放在光洁的红木桌面上,姿态优雅而从容。
“林总您好。”于玲有些拘谨地坐下,努力让自己镇定下来。近距离面对这位气场强大的新总监,她感觉手心又开始冒汗。
“不用紧张。”林薇微微一笑,那笑容仿佛能洞察人心,“我刚到,需要快速了解部门情况。‘星海计划’是当前的重中之重,我看了项目资料和最近的……嗯,不太理想的数据。”
她顿了顿,目光直视于玲,“陈明总监的交接报告里,特别提到了你。说你执行力强,对项目理解深刻,尤其是在方案落地细节的把握上,有独到的见解。上次启动会你补充的那些执行要点,很有价值。”
于玲愣了一下。陈总监居然会在离职报告里夸她?这实在出乎意料。她连忙谦虚道:“林总过奖了,我只是做了份内的工作。”
林薇不置可否地笑了笑,那双锐利的眼睛仿佛能穿透表象:“是不是份内,我心里有数。现在项目遇到瓶颈,时间紧迫。我需要最了解前线情况的人,给我最真实的反馈和最直接的解决方案。”
她的语气变得严肃起来,“于玲,抛开那些官腔和推诿,告诉我,以你对项目的深度参与和对数据的理解,你认为‘星海计划’开局不利的核心问题,究竟出在哪里?”
没有寒暄,没有客套,直指核心!这种雷厉风行、务实高效的作风,让于玲心头一震。她看着林薇那双洞悉一切的眼睛,知道任何敷衍和推脱都是徒劳。
她深吸一口气,抛开所有杂念和顾虑,将这两天她和小组反复分析、争论的结论,结合自己最真实的观察和判断,清晰、条理分明地陈述出来:
“林总,我们认为核心问题可能出在三个层面:第一,用户定位的精准度存在偏差,我们过于依赖传统画像标签,忽略了目标用户群体内部更深层次的场景化需求和情感触点……”
她一边说,一边打开自己带来的平板电脑,调出整理好的数据图表和用户访谈关键点,展示给林薇看。
林薇听得非常专注,不时微微颔首,眼神锐利地在数据和于玲的陈述之间来回扫视,偶尔提出一两个极其精准、直击要害的问题,逼得于玲不得不更深入地去思考和解释。
整个汇报过程,与其说是下属向上司汇报,不如说更像一场高水平的专业研讨。林薇展现出的对业务的深刻理解、对数据的敏锐洞察、以及那种抽丝剥茧直指本质的能力,让于玲叹为观止,同时也感到了巨大的压力。
“……所以,基于以上分析,我们小组初步提出的挽救策略是:第一,紧急启动小范围、多维度的A/B测试,快速验证和优化用户触达策略;第二,重构用户转化路径,在关键节点植入强引导和即时激励……”
于玲将小组讨论出的方案要点一一阐述。虽然她心里清楚,这些方案在陈总监那里被批为“不痛不痒”,但她已经尽力了。
林薇安静地听完,手指在光滑的桌面上轻轻敲击着,发出有节奏的轻响。办公室里陷入短暂的沉默。于玲的心提到了嗓子眼,等待着新总监的裁决。
几秒钟后,林薇抬起头,目光重新落在于玲脸上。这一次,她的眼神里没有了之前的审视,取而代之的是一种清晰的……欣赏?
“思路清晰,问题抓得很准。”林薇开口,声音里带着明确的肯定,“尤其是对用户深层需求和情感触点的分析,很有见地。比我预想的要好。”
于玲几乎不敢相信自己的耳朵!被肯定了?!
“不过,”林薇话锋一转,语气依旧平稳,却带着更强的力度,“你们提出的挽救策略,方向是对的,但力度和深度还不够。属于‘治标’的应急方案,缺乏‘治本’的系统性破局思维。”
于玲的心又沉了下去。
林薇站起身,走到办公室一侧的白板前,拿起一支马克笔。她的动作干脆利落,带着一种掌控全局的自信。
“既然要破局,就要有壮士断腕的勇气和更前瞻的视野。”
林薇在白板上快速勾勒着框架,“用户定位偏差?那就彻底跳出原有标签体系!基于实时行为数据和场景化需求,构建动态用户模型!技术能不能支持?我给你们协调资源!转化路径断裂?那就不是修修补补!重新设计用户旅程地图,在每一个可能流失的环节,植入不可抗拒的价值钩子和情感共鸣点!创意、技术、产品,必须打破壁垒,高度协同!……”
林薇在白板上挥斥方遒,思维之敏捷,格局之宏大,策略之犀利,让于玲听得目瞪口呆!她提出的每一个点,都精准地击中了于玲小组方案中最薄弱、最不敢深挖的地方!而且给出了更系统、更创新、更具操作性的解决方案!其高度和深度,完全不是陈总监那个级别的人能企及的!
更让于玲心惊的是,林薇提出的某些核心思路和关键模型,竟然和她之前从赵辰那里得到的、那份“朋友公司的参考思路”有着惊人的、本质上的神似!只不过林薇的版本更成熟、更体系化、更切中要害!
这仅仅是巧合吗?!
于玲看着白板上那行云流水的框架图,听着林薇精准有力的阐述,那个关于赵辰和林薇关系的猜测,再次不受控制地疯狂涌现!
赵辰他到底在林薇面前提过自己多少?他给林薇看过那份“参考思路”吗?林薇此刻的“指点”,究竟是出于对新人的栽培,还是某种刻意的“关照”?
“怎么样?这个思路,能执行吗?”林薇停下笔,转身看向于玲,目光灼灼,带着强大的压迫感,也带着一丝考校的意味。
于玲猛地回神,压下心头的惊涛骇浪,强迫自己集中精神。她看着白板上那清晰无比的破局蓝图,一股久违的斗志和兴奋感瞬间点燃!
“能!”于玲斩钉截铁地回答,眼神变得无比坚定,“林总,您指出的方向非常清晰!我们立刻按照这个思路,细化执行方案!保证在您要求的时间内拿出成果!”
她感觉眼前豁然开朗,之前困扰她的迷雾被林薇这盏强力的探照灯瞬间驱散!
“很好。”林薇满意地点点头,脸上露出一丝极淡的、却真实的赞许笑容,“需要什么资源支持,直接打报告给我,我亲自批。这个项目,现在由你全权负责落地执行!张薇那边,我会处理。”
她最后一句话,语气平淡,却带着不容置疑的决断力,瞬间将于玲推到了项目负责人的位置!
“我?!”于玲再次震惊了!直接负责执行?越过张薇?!
“对,你。”林薇看着她,眼神锐利而充满信任,“我看过你的方案补充和刚才的分析汇报。你有这个能力,也有这份责任心。放手去做,我只看结果。”
她顿了顿,语气放缓了一些,补充道,“另外,关于项目复盘报告,按照你刚才分析的核心问题框架来写,重点突出破局思路和落地计划。陈明那份避重就轻的报告,可以扔了。”
这已经不是简单的支持,而是绝对的信任和放权了!于玲感觉一股热流涌上心头,是压力,更是被认可、被赋予重任的激动!
“是!林总!保证完成任务!”于玲挺直脊背,声音铿锵有力。
“去吧。”林薇挥挥手,重新坐回办公椅,拿起一份文件开始翻阅,仿佛刚才只是处理了一件再平常不过的小事。
于玲怀着复杂难言的心情走出总监办公室。门关上的瞬间,她靠在冰冷的墙壁上,长长地舒了一口气,感觉像经历了一场高强度的头脑风暴,后背都被汗水浸湿了。激动、兴奋、压力、还有那挥之不去的巨大疑团……种种情绪交织在一起。
她拿出手机,点开赵辰的微信头像。那只系着围裙的小鲸鱼,此刻在她眼中充满了神秘莫测的色彩。
【Ling】:[图片:白板上林薇画的框架图局部]
【Ling】:新总监空降,雷霆手段!直接让我负责项目落地了!她思路好厉害!而且,她履历上写,在辰星资本做过投资总监?[疑惑.jpg]
【ZhaoC】:[微笑.jpg] 是吗?那挺巧的。Vivian Lin?以前确实在辰星共事过一段时间,能力很强。她认可你,说明我家玲玲确实优秀。晚上想吃什么?庆祝一下?(这次不许说随便)
看着赵辰那依旧温和、带着点小得意的回复,于玲心里的疑云非但没有消散,反而更加浓重了。“挺巧的”?“共事过一段时间”?这轻描淡写的语气,和他之前解释“朋友的车”、“房东的家具”如出一辙!
项目有了破局的希望,前途似乎一片光明。但于玲知道,真正的风暴,或许才刚刚开始。那个系着小鲸鱼围裙、笑容温和无害的男人,和他背后那个深不可测的“辰星资本”,像一张巨大的网,正悄无声息地,将她笼罩其中。
而林薇的出现,究竟是福是祸?是贵人相助,还是另一只无形推手?她隐隐感觉,自己平静的“协议婚姻”生活,正被一股强大的力量,推向一个她无法预知的漩涡中心。